Aprende cómo maximizar las ventas online y mejorar la experiencia del cliente:

 

Tener su propio sitio web sin duda abre su negocio de alimentos a más oportunidades de ventas. Con una plataforma de pedidos online proporcionada por Flipdish, su sitio web ya tendrá una excelente optimización de motores de búsqueda (SEO), por lo que más de sus clientes lo encontrarán fácilmente. Si su objetivo es aumentar aún más sus ventas online, debe considerar los siguientes consejos para mejorar la experiencia de sus clientes.

 

#1 Proporcione ofertas exclusivas

Los clientes aman una ganga. Sin embargo, desviar clientes de agregadores externos a su propio sitio web a veces puede ser un desafío. ¡Estos sitios web utilizan publicidad agresiva y funciones patrocinadas para aumentar el posicionamiento de sus competidores en su página! Promocione su plataforma de pedidos online ofreciendo incentivos a sus clientes.

Flipdish le permite enviar notificaciones push automáticas a sus clientes por mensaje de texto sobre cualquier oferta que desee promocionar. Como resultado, sus clientes se sienten valorados y volverán a pedir con usted.

Engage online customers with online ordering platform

 

#2 Diseño de menú

Su menú debe sorprender al cliente. Refine y optimice el menú en su plataforma de pedidos online para mostrar ofertas de comida y los más vendidos. Su menú también debe ser visualmente atractivo: agregue imágenes de la comida al menú cuando los clientes ordenen con sus ojos.

Además, tenga cuidado con las tendencias alimentarias clave y modifique su menú para que sea emocionante para los clientes. Flipdish puede actualizar cualquier cambio de menú que desee agregar o eliminar para aumentar las ventas online.

También puede agregar opciones de comidas exclusivas a su menú para atraer aún más a sus clientes a que hagan pedidos directamente de usted.

#3 Empaque e integración de controladores

Las operaciones de pedidos online fuera de la cocina deben ser eficientes. Desea evitar cualquier problema con el embalaje o la entrega de alimentos para su cliente. Para hacerlo, su embalaje debe cumplir con el control de calidad y temperatura. El embalaje también debe ser distintivo y representar la marca.

Además, debe informar a sus clientes sobre la hora estimada de llegada o recogida de sus alimentos. Flipdish le permite configurar un sistema de integración de controladores de entrega para mejorar esta función. A los clientes les gusta saber cuánto tiempo esperarán y un excelente servicio al cliente es un ingrediente crucial para impulsar las ventas.

#4 Promocione su negocio online a clientes internos

No hace falta decir que debe promocionar su plataforma de pedidos online a los clientes. Dígale a su personal que informe a sus clientes de su sitio web y aplicación. Además, atraiga la atención de su cliente imprimiendo volantes para repartir y adjuntar a pedidos para llevar. Del mismo modo, los letreros de las tiendas y los carteles en las puertas también son efectivos.

Otra posibilidad es ofrecer a los clientes en la tienda un código de descuento online con su factura para fidelizar a los clientes.

#5 Enlace todos los canales de redes sociales a su menú online

Su cliente objetivo probablemente se desplaza por las redes sociales en su tiempo libre. Construya la brecha entre su sitio web y sus canales de redes sociales incorporando un enlace a su menú online. Por lo tanto, proporciona un enlace directo entre su sitio web y sus clientes, sin distracciones.

# 6 Evite el cuello de botella de los asientos internos

Vale la pena resaltar esto a los dueños de negocios de alimentos, pero no se aplica a todos. Una forma de aumentar los ingresos es evitar el cuello de botella de las colas, los asientos internos y las mesas giratorias para los nuevos clientes. Por lo tanto, crear un negocio más rentable y convertir a sus clientes online. También conocidas como «cocinas oscuras», la comida para llevar sin mesa es una tendencia al alza. Alternativamente, puede limitar los asientos internos para optimizar el espacio y  priorizar sus pedidos de clientes online .

 

# 7 Opción de un clic

Los pedidos online deben ser rápidos y convenientes. Los clientes pueden almacenar sus detalles y pedidos favoritos en su sitio web y aplicación. El tiempo es dinero y simplificar el proceso beneficia a su cliente. Este paso de un clic agrega valor al mejorar instantáneamente la interacción del cliente con su negocio.

Flipdish Online Ordering App Profile Screen

 

#8 Anuncios de pago

La combinación online con el marketing offline es clave para construir su negocio de alimentos. En este caso,  las herramientas de marketing online como Google Ads pueden dirigirse con éxito a sus clientes online y de forma económica. Google Ads influye mucho en la elección del consumidor y utiliza la orientación por ubicación, lo cual es muy útil para llevar y comercios de alimentos.

Como muestra el ejemplo, Bombay Pantry utiliza Google Ads, lo que les da prioridad en la página de resultados de Google. Aquí, Bombay Pantry se posiciona por encima del anuncio del sitio web de Uber Eats, lo que aumenta las posibilidades de que su cliente ordene a usted.

 

#9 Google Maps

Una de las búsquedas más populares de pedidos online es «entrega de alimentos cerca de mí». Siempre debe reclamar su negocio de alimentos en Google  para dirigir a los clientes a su sitio web. La ubicación de su negocio influirá en las preferencias de sus clientes, debido a las zonas de entrega y conveniencia. Desea que su sitio web aparezca en los mejores resultados del motor de búsqueda para impulsar las ventas online. También agrega un elemento visual a la página de búsqueda que es atractivo para los clientes.

 

#10 Formularios de comentarios de los clientes

Con las nuevas leyes de protección de datos, un desafío que enfrenta como propietario de un negocio es extraer los datos de contacto de sus clientes. Una solución multifacética para este desafío es enviar formularios de comentarios para su negocio de alimentos, tanto en la tienda como online. No solo obtiene comentarios gratuitos, sino que le pide permiso a su cliente para adquirir sus datos de contacto para el material promocional. Impulsando simultáneamente la interacción entre su negocio y su cliente; y promocionando su plataforma de pedidos online.

Retain customers on Flipdish online ordering platform

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