Cómo crear una estrategia de descuento exitosa:
En Flipdish, nuestra plataforma de pedidos en línea tiene herramientas de marketing para restaurantes totalmente integradas que se centran en aumentar sus ventas e inspirar la lealtad del cliente. Algunas de las herramientas más poderosas que ofrece Flipdish son los descuentos personalizables, los códigos de cupón y las recompensas, creados para alentar a sus clientes a reordenar regularmente.
Los dueños de negocios se enfrentan constantemente al desafío de la adquisición y retención de clientes. Las preguntas sobre la mejor manera de captar la atención de los consumidores potenciales y alentarlos a gastar son comunes. Los conceptos erróneos más grandes con respecto a las promociones de ventas son la necesidad constante de ofrecer descuentos e incentivos locos para impulsar las conversiones de ventas. En este artículo, Flipdish revelará los secretos de la industria para estrategias de descuento exitosas.
¿Cómo funcionan los descuentos?
Los descuentos y promociones atraen a las personas a ver su restaurante y los menús para llevar. Proporcionan un incentivo adicional para los clientes que contemplan realizar pedidos en su negocio. Un descuento a menudo puede ser el factor decisivo antes de que un consumidor realice el pago. El descuento efectivo no solo ayuda a aumentar la adquisición de clientes e impulsar la lealtad de los clientes, sino que también motiva un mayor gasto y compras impulsivas. Considere una oferta de entrega gratuita y dos bebidas de cortesía cuando gaste más de € 25. Un cliente buscará instantáneamente los listados del menú para ver si su pedido ascenderá a ese punto de referencia de € 25. Si su total está por debajo de esta cantidad, lo más probable es que agreguen a su cesta para aprovechar la oferta y evitar el FOMO-Miedo a perderse. La mayoría de los descuentos funcionan según el principio de urgencia, ya que solo están disponibles por un período específico de tiempo. Si las personas no compran el producto AHORA, al precio con descuento, es probable que se lo pierdan. Las herramientas promocionales más comunes utilizadas por las empresas son:
- Tarjetas de fidelización.
- Valor mínimo de pedido.
- Correo electrónico de carrito abandonado.
- Referencias.
- Compre uno y llévese otro gratis.
- Categoría específica o descuentos en productos.
- Ofertas de suscripción de suscriptor o correo electrónico.
- Entrega gratis.
- Regalos gratis.
¿Son necesarias las promociones?
Los mensajes comerciales impregnan nuestra vida cotidiana, son ineludibles. Los consumidores se han adaptado para ser objetivo regularmente y pueden filtrar los mensajes no deseados. Con miles de campañas publicitarias que aparecen en vallas publicitarias, autobuses, escaparates, pantallas de televisión y dispositivos móviles, puede ser difícil para una empresa destacarse de la multitud. Si los consumidores son tan conscientes de los esfuerzos de marketing de una empresa, ¿por qué molestarse con las promociones?
Bueno, no dejarías que alguien entrara por la puerta principal de tu restaurante sin involucrarlo de alguna manera. Se aplican las mismas reglas.
Algunas razones básicas para ejecutar promociones son:
#1 Para ayudar a mover el stock.
En ciertas épocas del año, puede notar cambios en los productos y elementos de menú que se están vendiendo más rápido y aquellos que pueden estar estancados. Aunque mantenerse al día con los gustos y demandas de los clientes es importante, no es necesario que desperdicie más existencias. Inicie una nueva tendencia de sabor o coloque un elemento del menú con un nuevo nombre. Mantenga sus ingredientes en movimiento y mantenga las papilas gustativas de las personas adivinando. ¡A la gente le encanta ser la primera en probar nuevos especiales!
#2 Para lograr los objetivos de ventas.
No hace falta decir que cada restaurante y comida para llevar tiene objetivos de ventas y objetivos que alcanzar semanalmente, quincenalmente y mensualmente. Su negocio necesita estar al tanto de las oportunidades de nicho de mercado que pueden resultar en un aumento de ventas y nuevos clientes. Por ejemplo, si se encuentra cerca de las universidades y desea impulsar las ventas para el mes de septiembre, puede considerar realizar un acuerdo para los estudiantes entrantes. Los estudiantes constituyen una gran parte de los pedidos a mitad de semana y su restaurante podría terminar siendo su prioridad desde el principio.
# 3 Para vencer a la competencia en horas pico.
Al utilizar las herramientas de marketing automatizadas en su plataforma de pedidos Flipdish, puede alentar a los clientes a que realicen pedidos en su restaurante de forma rutinaria sin ser incluidos entre sus competidores en agregadores de terceros. Los incentivos personalizados disponibles en su propio sitio web y aplicación le dan a su negocio la ventaja sobre sus competidores.
#4 Para construir buenas relaciones con los clientes.
Mantenga a sus clientes fieles y felices con códigos de descuento y vales personalizables. Los clientes que regresan gastan en promedio un 120% más en el transcurso de un año. ¡Las promociones reorientadas son efectivas porque solo se muestran a las personas que han estado en su sitio anteriormente y se sentirán como una recompensa por hacer negocios con usted!
Cómo implementar su estrategia de descuento.
Elija un objetivo claro para cada campaña y oferta. Según Yoast, las personas prefieren obtener el doble de un producto (por ejemplo, comprar un plato principal y obtener uno gratis), en lugar de que se les ofrezca ahorrar un 50% del precio de los mismos productos. Entonces, a pesar de que el valor total es el mismo, psicológicamente el primero enfatiza una ganancia mayor. Noviembre y diciembre generan casi ¼ de todos los ingresos del comercio electrónico, con el Viernes Negro, el Lunes Cibernético y la temporada navideña. Aunque estas son las fechas clave para apuntar a los clientes, casi todo el año está rociado con productos nacionales, conmemorativos y, en última instancia, comerciales. días festivos: piense en el día de San Valentín, Halloween, el Día de la Madre, Pascua, etc. Estas fechas pueden proporcionar una buena oportunidad para que su negocio se promocione, ya que puede haber menos competencia en estos momentos.
Si está buscando atraer tráfico a su aplicación o sitio web, puede usar pedidos exclusivos en línea o proporcionar códigos exclusivos a través de sus sitios de redes sociales. Alternativamente, se podrían crear cupones para compras en la tienda para llenar las mesas en su lugar. Las ofertas en línea son rápidas y fáciles de implementar en Flipdish.