Een restaurant runnen kan ontzettend leuk zijn, maar het is vaak ook een enorme uitdaging. Een van die uitdagingen is het gebruik van sociale media om het aantal online bestellingen te vergroten. Vandaag gaan we op zoek naar de beste manieren om het aantal online bestellingen te verhogen met Facebook, waardoor je de omzetstijging krijgt die je verdient. Laten we eens kijken naar de top 5 tips die restaurants gebruiken om het aantal online bestellingen te verhogen met Facebook.
Gebruik Facebook om je bestelwebsite en -app te promoten
Onze Top 5 tips om het aantal online bestellingen te verhogen met Facebook
Geweldig! Je hebt dus een fantastische nieuwe website en een mobiele app om het online bestellen voor jou en je klanten eenvoudiger te maken. Nu wil je dat zowel je bestaande als je potentiële klanten je website/app gaan gebruiken.
Maar weten ze ervan?
Facebook heeft 1,18 miljard actieve gebruikers per dag; maak daar gebruik van!
Sociale media spelen een cruciale rol in de marketing van je bedrijf aan nieuwe en bestaande klanten.
Of je nu een fervent Facebookgebruiker bent of helemaal nieuw, wij kunnen je helpen je nieuwe online bestelservice te promoten en meer omzet te genereren, allemaal via je eigen Facebookbedrijfspagina.
Wat zie je als je op je Facebookpagina komt?
Visuele inhoud is ontzettend belangrijk op Facebook.
# 1 Je Facebookpagina bijwerken
Het bijwerken van de omslagfoto om nieuws, links en informatie over je nieuwe online bestelsysteem te communiceren, is een eenvoudige en effectieve manier om je boodschap over te brengen en Facebook te gebruiken om het aantal online bestellingen te vergroten.
Je kunt deze afbeeldingen en banners ook gebruiken om kortingen of deals die je bedrijf heeft voor nieuwe en bestaande klanten te promoten;
"20% korting op de eerste online bestelling. "
Ons team staat voor je klaar om de beste Facebookbanners te maken zodat je je nieuwe app/website en eventuele kortingen op een duidelijk en opvallende manier kunt presenteren:
# 2 Nu winkelen/App gebruiken
Vergeet niet om een koppeling naar je website/app op je Facebook-pagina te plaatsen, anders weten mensen niet waar ze heen moeten om je smakelijke gerechten te bestellen! Dit is de duidelijkste manier om je klanten te laten weten dat ze online kunnen bestellen. Ze online laten bestellen is snel en handig en garandeert dat het aantal bestellingen met Facebook toeneemt.
Gebruik de "Nu winkelen/App gebruiken" op je pagina om mensen rechtstreeks naar je online bestelsysteem of -app te sturen.
Deze knop brengt de klant rechtstreeks naar de bestelsite, geweldig!
# 3 De Facebookscore van je restaurant verbeteren
Wanneer je een Facebookbedrijfspagina bezoekt, zijn de recensies het eerste wat je ziet.
Het is van cruciaal belang dat je bedrijf dat een hoge score heeft en behoudt: 3,5 - 5 sterren!
Je kunt trouwe klanten/personeel enz. aanmoedigen om positieve 5-sterrenrecensies te schrijven om de pagina een boost te geven en de aandacht af te leiden van eventuele negatieve zaken.
Het is altijd een goed idee om op feedback te reageren, of deze nu positief of negatief is.
Als iemand een negatieve recensie voor uw afhaalgedeelte/restaurant achterlaat, kun je reageren met zoiets als
"Het spijt ons te horen dat je niet van je eten hebt genoten. We nemen zaken zoals deze zeer serieus en zouden graag contact met je opnemen om dit probleem op te lossen "
Klanten waarderen dat je hun teleurstelling erkent, het laat potentiële klanten zien dat je de mening van klanten op prijs stelt en dat hun tevredenheid je belangrijkste prioriteit is.
Zegt het voort met wedstrijden en actuele gebeurtenissen
# 4 Wedstrijden organiseren
Wie houdt er niet van een goede wedstrijd? Vooral als er wat gratis eten te winnen valt!
Een Facebookwedstrijd houden om je webbestelservice te promoten, is een geweldige manier om je nieuwe app of website onder de aandacht te brengen.
Whether you have a free meal to offer, tickets to a movie, or an upcoming event, it is important to reward your customers and get some publicity in return.
Of je nu een gratis maaltijd aanbiedt of kaartjes voor de film of een aankomend evenement, het is belangrijk om je klanten te belonen en de publiciteit die dit oplevert is ook mooi meegenomen.
Hier is bijvoorbeeld een eenvoudige maar effectieve wedstrijd die Borza Stepaside onlangs heeft gehouden om hun pagina een boost te geven:
"Reageer hieronder, like & deel om kans te maken op…"
# 5 Bewaar de datum!
Het is leuk om "Eet-feestdagen" het hele jaar door te vieren, zoals
- Nationale pizzadag
- Vastenavond
- Nationale Uienringendag (bestaat écht!)
Waarom promoot je deze feestdagen niet via sociale media?
Als je Nationale Uienringendag zou vieren, zou je je Facebookcommunity de kans kunnen geven om uienringen en friet te winnen of gratis uienringen kunnen weggeven bij bestellingen van meer dan € X.
Je zou dit ook kunnen doen met sportevenementen:
- Six Nations Championship
- Champions League-finale
- Wimbledon
- Ryder Cup
Het kan zo interactief zijn als je maar wil. Stel vragen aan je Facebookcommunity en maak het leuk,
Dit is een wedstrijd die Mao hield tijdens het Six Nations Championship 2018:
Het creëren van een sociale-mediakalender is de perfecte manier om te zorgen dat je nooit een belangrijke datum of belangrijk evenement mist die/dat je verkoop en populariteit zou kunnen beïnvloeden! Vul alle Eet-feestdagen, sportevenementen, nationale feestdagen, enz. in waarvan je denkt dat ze je café, broodjeszaak, afhaalrestaurant of restaurant ten goede kunnen komen.
Vergeet niet om elk Facebookbericht kort, eenvoudig, in het oog springend en relevant te houden!
Koppel gerechtacties en -wedstrijden altijd aan je website en je app en zorg ervoor dat je reageert op pagina-activiteit. Het is een geweldige manier om feedback te krijgen en te zien wat voor jouw bedrijf wérkt!
Heb je nog vragen? Neem contact op met ons Customer Success Team via [email protected]
Wil je meer weten over hoe de aangepaste online besteloplossingen van Flipdish je restaurant, café of afhaalrestaurant kunnen helpen? Neem nu contact op met ons verkoopteam.