Online is de plek waar handel tegenwoordig plaatsvindt en topexperts suggereren dat dit niet snel gaat veranderen! Met deze komst zijn er nu digitale werkwijzen en trends die nodig zijn om jezelf actueel te houden op een markt waar iedereen gebruik van kan maken.
Houd de klanten geïnteresseerd, zelfs als ze niet in jouw restaurant zijn.
Als restauranteigenaar weet je hoe belangrijk het is om de reputatie van jouw bedrijf te laten schitteren. Met technologie die voortdurend evolueert binnen de Food and Beverage-industrie, moeten restaurantmanagers en eigenaren op de hoogte zijn van goede digitale werkwijzen die deze e-commerce stimuleren. Laten we een paar acties bekijken waarvan je op de hoogte moet zijn voor 2019.
Betrokkenheid op sociale media:
Millennials besteden meer tijd aan hun telefoons dan welke andere generatie dan ook, waarbij 90% dagelijks een up-to-date smartphone gebruikt. Met deze verzadiging van potentiële klanten is de voedings- en drankenindustrie digitaal verhuisd en deze millennials hebben zich overgegeven aan deze markt.
Met meer dan een miljard actieve gebruikers op Facebook is het potentiële bereik enorm. Deze trends worden ook op Twitter en Instagram zo actief (elke 10 seconden worden 100.000 tweets gecomponeerd). Maar met zoveel gebruikers die actief communiceren en zichzelf presenteren op sociale media, is het nu zo belangrijk voor uw restaurant / afhaalmaaltijd om met hen in contact te komen.
Het is nu niets nieuws om een zakelijke aanwezigheid op sociale media te hebben, maar het gebruik ervan als een directe communicatie-tool voor deze klanten is nu enorm belangrijk om hun interesse te behouden.
Mobiel is nu zo revolutionair voor bedrijven, dat aanwezigheid op platforms waar mensen dagelijks op bezoek zijn, jouw zichtbaarheid vergroot.
Door regelmatig te reageren op of contact te maken met gebruikers, geef je jouw restaurant een aanwezigheid en een stem waarvan gebruikers zich herinneren. Als je je restaurant / afhaalmaaltijd in hun feed houdt, blijven ze terugkomen.
Denk na over het bereiken van influencers en mensen met grote aanwezigheid op sociale media. Presentatie van hen genieten van jouw eten of diensten zal aanzienlijk helpen met de interacties van consumenten.
Klikhiervoor meer informatie over uw aanwezigheid op sociale media.
Zelf online bestellen:
Gemak staat vandaag bovenaan de prioriteitenlijst van veel klanten. Online zelfbediening en zelfbediening in eigen huis wordt snel de industrienorm voor enkele van de grootste fastfoodrestaurants. McDonalds is het duidelijke voorbeeld dat in me opkomt. Gelukkig met de opkomst van mobiel is dit niet langer een optie voorbehouden aan alleen de enorme ketens.
Implementeer een eenvoudige digitale praktijk in jouw restaurant / takeaway, profiteer van een aangepaste app voor pre-bestelling en bezorging, zodat deze klanten tevreden zijn met een snelle zelfbediening. Niet alleen opent dit verdere wegen voor verkooppunten in jouw restaurant, het toont een gepaste zorgvuldigheid aan de huidige praktijken.
Gemak is een must voor deze hongerige groep, laat ze terugkomen met een eenvoudig systeem dat je ook in staat stelt om deze trend bij te houden.
Online bestellen is sneller dan ooit en vertoont alleen tekenen van verbeteren.
Maak afhaalbestellingen een eitje:
In overeenstemming met het thema gemak, kunnen sommige van jouw klanten op weg naar huis de voorkeur geven aan afhalen of hebben ze geen zin om extra te betalen voor bezorging. Voor diegenen die op zoek zijn naar de pijnloze optie, bieden ze een snel ophaalsysteem. Dit is een van de beste werkwijzen voor retentie voor deze consumenten.
Uit recente statistieken blijkt dat 40% van de 18- tot 35-jarigen regelmatig halverwege de week eten bestellen en dit thuis eten. Voor diegene die op een drukke dag na het eten een hapje of een snack verzamelt, is de gemaksfactor een doorbraak om ze steeds weer terug te krijgen. Een snel ophaalproces toestaan is niet alleen een goede gewoonte, maar laat de koper ook een positieve, langdurige ervaring achter.
Met deze paar snelle klikken of tikken kunnen jouw klanten jouw bedrijf draaiende houden, dit alles met minimale inspanningen door jouw werknemers.
Voor meer voordelen bij het hebben van een eigen app met een pre-orderservice, kijk eens hier.
Routine kan snel een gewoonte worden als je hongerige consumenten snel en effectief kunt laten verzamelen.
Denk na over jouw eten:
In de meeste ondernemingen zijn rages onvermijdelijk. Mode en technologie zijn de meest voor de hand liggende voorbeelden, maar de voedings- en drankenindustrie is geen uitzondering op de regel.
Het begrijpen van trends in het voedsel dat je serveert, is een game changer voor veel restaurants. Het toont een actieve betrokkenheid bij jouw klanten en heeft vooral voordelen voor diegenen die het nodig hebben of proberen te proberen.
Denk aan opties voor veganisten en niet-zuivelproducten, trends die de afgelopen twee jaar opkomen. Door deze opties te introduceren en je te richten op diegenen die zich bezighouden met deze praktijk, kun je meer ondernemen.
Bovendien, als je terugkeert naar je aanwezigheid op social media, zal reclame maken voor dit trendy eten op fotografieplatforms je restaurantvoeding een springplank geven waarin je klanten kwijlend kunt krijgen.
Mensen willen actief op de hoogte blijven van trends, dus waarom zou jij dit niet doen? Het is gewoon een goede oefening!
Ben je geïnteresseerd in het lanceren van jouw restaurant in de digitale sfeer? Wil je een mobiel een geoptimaliseerd restaurant en app om jouw online bestellingen bij te houden? Flipdish biedt een volledig geïntegreerde website en app voor jouw bedrijf, zodat je deze goede praktijken kunt bijhouden, zodat je succes zal behalen.
Volledig geïntegreerde apps voor iOS en Android samen met een persoonlijke website, zoekmachine geoptimaliseerd voor lokale klanten. Neem de controle over je merk en wordt onafhankelijk van externe aggregators.