E-mailmarketing voor afhaalrestaurants is een van de beste manieren om jouw restaurant te promoten, in termen van rendement op jouw investering. De meeste mensen openen hun e-mails en zolang jouw bericht relevant en goed gemaakt is, is de kans veel groter dat een bericht wordt omgezet in een aanbieding dan in een zoekadvertentie of een bericht op sociale media. Hier zijn enkele tips om je op weg te helpen bij het bouwen van een van uw meest waardevolle verkoopbronnen en het vergroten van jouw online bestelling.
1. Vissenkom met prikkels
Dit is een oude bekende. Laat een kom op je afhaalrestaurant- of restaurantbar staan met als stimulans voor mensen om hun kaarten in te stoppen. Je kunt ook zelf een aantal wedstrijdkaarten maken. Wacht terwijl jouw klanten wachten, maar laat hen hun gegevens invullen zodat je deze later in jouw marketingdatabase kunt pompen. Zolang je het de moeite waard kunt maken, zullen ze geen problemen hebben om je veel informatie over zichzelf te geven, informatie die je kunt gebruiken om later je voedingsbedrijf naar hen te promoten. Online mailingservices zoals MailChimp maken het super eenvoudig om jouw e-maillijst in je verschillende categorieën te scheiden, zodat je meer gerichte e-mails kunt verzenden. Misschien wil je je mensen onder de 25 op de hoogte stellen van een aanstaand festival wat jij gaat geven, of moeders weten dat er op Moederdag 50% korting is. Als je deze informatie invult, wordt niet alleen de tijd van jouw klant sneller tijdens het wachten, maar krijgt je ook een waardevolle bron om online bestellingen en verkopen naar de toekomst te genereren.
2. Opt-in voor de website
Als e-mailmarketing voor afhaalrestaurants altijd in je achterhoofd zit, moet je website zo zijn ontworpen dat online bestellen zo snel en gemakkelijk mogelijk verloopt. Een andere belangrijke overweging is het vastleggen van e-mails. Zorg dat je een gedeelte met zwevende e-mail aanmeldingen of een balk bovenaan jouw restaurant’s website bij de hand heeft die bezoekers ertoe aanzet hun e-mails in te voeren. HelloBar is een bedrijf dat dit heel gemakkelijk maakt.
Het is een goede gewoonte om iets weg te geven in ruil voor een e-mail. Dit kan een tegoedbon zijn voor een gratis maaltijd of misschien iets goedkoper zoals het recept van de bestverkopende schotel van jouw restaurant. Dit kost je niets, maar zal ertoe leiden dat mensen graag hun e-mails invoeren en zich daardoor openstellen voor je marketingberichten voor maanden en waarschijnlijk nog jaren.
3. Online bestellen
Zoals hierboven vermeld, moet online bestellen een van de hoofddoelen van jouw website zijn. Maak dit proces zo soepel mogelijk. Op deze manier krijg jij niet alleen de e-mail van de bezoeker, maar krijg jij ook meer bestellingen via jouw online eten bestelsite.
4. Mobiel bestellen
De heilige graal van online bestellen voor restaurants en afhaalrestaurants! Nog waardevoller dan een online bestelling, is het downloaden en bestellen van een mobiele app. Waarom? Nou, het is eigenlijk vrij simpel. Krijg jij online een aanbieding via jouw website ... dan krijgen zij een e-mail, misschien zelfs een telefoonnummer. Maar wanneer jij een app download krijgt,staat jouw logo 24/7 in de telefoon van jouw klant. Dit zorgt ervoor dat jouw merk op de eerste plaats komt. Met de gemiddelde smartphone-gebruiker die meer dan 100 keer per dag naar zijn telefoon kijkt, zal dit ook resulteren in een enorme toename van de waarde van een klant.
Bovendien zal je een directe methode hebben om jouw restaurant of afhaalmaaltijden in de handel te brengen. Je kunt pushmeldingen gratis verzenden (in tegenstelling tot betalen voor sms). Je kunt baken- en geofencingtechnologie gebruiken om jouw klanten effectiever te richten. Dus als een app-gebruiker langs je restaurant loopt, kun je die persoon een gerichte boodschap sturen: "Hallo John, wist je dat we alle klanten 20% korting geven in ons restaurant voor het volgende uur? Kom binnen. " Het is griezelig, maar het werkt!
5. Tablet in winkel
Waarom mensen niet aan het werk zetten terwijl ze op hun eten wachten? Als ze alleen zijn, is het de perfecte afleiding. Vraag hen om hun informatie in te voeren in ruil voor een korting, loyaliteitsplan, gratis recept of om deel te nemen aan een wedstrijd; de keuze is aan jou. Je kan zelfs een QR-code op het scherm hebben die linkt naar de bestel-app van jouw restaurant.
6. Wachtrij vastleggen
Het is erg populair om op de eerste werkdag gratis eten weg te geven bij het openen van een nieuw restaurant of takeaways. Zozeer zelfs dat mensen het tegenwoordig verwachten. De reden ligt voor de hand. Mensen houden van gratis dingen! En grote rijen genereren veel publiciteit en interesse. Dus wat is een betere tijd om e-mails vast te leggen dan wanneer jouw klanten in de rij staan buiten jouw restaurant. Ze willen hun gratis voer zodat ze nergens naartoe gaan. Heb een paar promotiemedewerkers bij de deur of loop de rij op en neer met een tablet om e-mails te vragen.
Beter nog, laat mensen downloaden en bij jouw app bestellen om hun gratis maaltijden te krijgen. Marketing naar de telefoonnummers van jouw klanten is zelfs beter dan hun e-mails!
Neem gerust contact op als jij meer informatie wilt over het verbeteren van jouw eigen e-maillijst en het verbeteren van jouw bestellingen voor online en mobiele restaurants.
Wil je je eigen app? Vraag ons vandaag over een online bestelapp