Waarom worden mijn creditcardgegevens opgeslagen bij een Flipdish-website of -app?
Bij Flipdish willen we het leven makkelijk maken voor klanten. We willen niet dat klanten elke keer weer hun gegevens in moeten voeren als ze een bestelling plaatsen.
Daarom geven we klanten de keuze om (i) te betalen zonder dat hun kaartgegevens worden opgeslagen of (ii) toestemming te geven om te betalen en hun kaartgegevens op te slaan voor toekomstig gebruik bij een door Flipdish mogelijk gemaakte website of app van een restaurant.
Flipdish levert besteloplossingen aan de horeca, inclusief online bestellen via websites en mobiele apps, bestellen aan tafel en kiosken. Flipdish doet dat als een zogenaamde 'white-label provider'. Dit betekent dat we al een uitgebreid en robuust online bestelsysteem voor (afhaal)restaurants en andere horeca hebben opgezet.
Als een restaurant of andere horecagelegenheid met ons gaat samenwerken, kopen ze het gebruik van dit systeem, zodat ze niet hun eigen aangepaste software hoeven te ontwikkelen. Om de bestellingen in ons systeem zo soepel mogelijk te laten verlopen, worden je kaartgegevens opgeslagen op het volledige Flipdish-platform als je toestemming geeft voor opslag van je kaartgegevens. Dit betekent dat als je toestemming geeft voor het bewaren van je kaartgegevens, deze gegevens beschikbaar zijn wanneer je een digitale bestelling plaatst bij een andere winkel die ook van het Flipdish-platform gebruik maakt. Net zoals bij andere white-label providers, zijn veel Flipdish-eindgebruikers blij met het gemak waarmee ze gestroomlijnd bestellingen kunnen plaatsten op sites van Flipdish-klanten.
Als je je mobiele telefoonnummer en creditcard- of bankpasgegevens al eerder hebt geregistreerd bij een door Flipdish mogelijk gemaakte app of website, worden deze gegevens automatisch weergegeven in je gebruikersprofiel voor alle door Flipdish mogelijk gemaakte apps en websites. Indien mogelijk, hoef je niet eens opnieuw in te loggen bij een door Flipdish mogelijk gemaakte website of app.
Hoewel je gegevens, zoals naam en bezorgadres, worden weergegeven wanneer je inlogt bij elke door Flipdish mogelijk gemaakte app of website, zijn deze gegevens niet beschikbaar voor de winkel tenzij je die website bezoekt. Alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun werkzaamheden worden aan de winkel verstrekt. Je bezorgadres wordt bijvoorbeeld alleen met de winkel gedeeld als je een bezorgbestelling plaatst.
Noch Flipdish, noch de winkel waarbij je hebt besteld, heeft toegang tot je bankpas- of creditcardgegevens. Die worden veilig opgeslagen bij een externe betaalprovider, Stripe, die Flipdish vervolgens een unieke token toestuurt waarmee we het bedrag in rekening brengen op de kaart. Omdat de daadwerkelijke kaartgegevens niet door Flipdish worden opgeslagen, hebben we op geen enkele wijze toegang tot je kaartgegevens. Dit maakt het veel veiliger om te bestellen via een door Flipdish mogelijk gemaakte website of app dan om je kaartgegevens hardop voor te lezen via de telefoon.
Je kunt je kaartgegevens op elk moment verwijderen
Kijk hier voor een stapsgewijze handleiding voor hoe je je kaartgegevens eenvoudig kunt verwijderen van door Flipdish mogelijk gemaakte websites en apps voor bestellingen.
Je kunt je Flipdish-account verwijderen
De AVG-wetgeving geeft je het 'recht op verwijdering', waarbij we je Flipdish-gebruikersaccount op jouw verzoek zullen verwijderen. Als je hierom wilt verzoeken, neem dan contact op met het restaurant waarbij je hebt besteld of stuur ons rechtstreeks een e-mail via [email protected].