Pourquoi mes données de carte bancaire sont-elles enregistrées sur un site ou une application Flipdish ?

Chez Flipdish, nous nous efforçons de faciliter la vie de nos clients. Nous ne voulons pas qu’ils aient à saisir à nouveau leurs données chaque fois qu’ils passent une commande.

C’est pourquoi nous leur donnons la possibilité (i) de payer sans que les données de carte bancaire soient enregistrées ou (ii) de consentir à payer et à enregistrer les données de carte bancaire pour une utilisation ultérieure sur une application ou un site Web de restaurant géré par Flipdish.

Flipdish fournit diverses solutions de commande au secteur de la restauration et de l’hôtellerie, notamment la commande en ligne sur des sites Web et des applications mobiles, la commande à table et les bornes. Nous le faisons en tant que fournisseur en marque blanche, ce qui signifie que nous avons déjà développé un système de commande en ligne sophistiqué et performant pour les restaurants, les entreprises de restauration à emporter et autres entreprises de restauration.

Lorsqu’un restaurant ou une entreprise du secteur hôtelier nous rejoint, il achète l’utilisation de ce système plutôt que de créer son propre logiciel. Pour faciliter les flux de commande sur notre système, si vous acceptez d’enregistrer vos données de carte bancaire sur la plateforme Flipdish, ces coordonnées seront enregistrées sur l’ensemble de la plateforme Flipdish. Cela signifie que si vous consentez à ce que vos données de carte bancaire soient enregistrées, elles apparaîtront lorsque vous passerez une commande numérique dans un autre magasin si celui-ci est également présent sur la plateforme Flipdish. Comme pour les autres fournisseurs en marque blanche, de nombreux utilisateurs finaux de Flipdish apprécient la facilité et la rapidité avec lesquelles ils peuvent passer des commandes sur tous les sites clients de Flipdish.

Si vous avez déjà enregistré votre numéro de téléphone mobile et les données de votre carte de crédit/débit sur une application ou un site Web géré par Flipdish, ces informations apparaîtront automatiquement dans votre profil d’utilisateur sur toutes les applications et sites Web gérés par Flipdish. Dans la mesure du possible, nous ne vous demanderons même pas de vous reconnecter à un site Web ou une application fonctionnant avec Flipdish.

Bien que vos données, telles que votre nom et l’adresse de livraison, apparaissent lorsque vous êtes connecté à une application ou un site Web géré par Flipdish, ces données ne sont pas communiquées à l’établissement à moins que vous ne visitiez ce site Web. Seules les données nécessaires au fonctionnement de l’entreprise sont mises à la disposition de l’établissement. Par exemple, votre adresse de livraison n’est communiquée à l’établissement que si vous passez une commande de livraison.

Ni Flipdish ni l’établissement auprès duquel vous avez passé commande n’ont accès aux données de votre carte de débit/crédit. Celles-ci sont stockées de manière sécurisée par un fournisseur de paiement tiers, Stripe, qui envoie ensuite à Flipdish une clé d’identification unique que nous utilisons pour débiter la carte. Comme les données réelles de la carte ne sont pas stockées par Flipdish, il nous est impossible d’accéder aux données de votre carte. Il est donc beaucoup plus sûr de commander en ligne sur un site Web ou une application Flipdish que de communiquer les données de votre carte par téléphone.

Vous pouvez supprimer vos données de carte bancaire à tout moment

Vous trouverez ici un guide étape par étape vous expliquant comment supprimer facilement vos données de carte bancaire des sites Web et applications de commande gérés par Flipdish.

Vous pouvez supprimer votre compte Flipdish

En vertu du RGPD, vous disposez d’un « droit à l’effacement », selon lequel nous supprimerons votre compte utilisateur Flipdish sur simple demande. Pour en faire la demande, veuillez contacter le restaurant auprès duquel vous avez passé votre commande ou contactez-nous directement par e-mail à l’adresse [email protected].