Comment transformer le défi du RGPD en une opportunité pour votre entreprise ?
Vous avez probablement entendu parler du RGPD et des grands changements qu'il a apportés lorsqu'il est entré en vigueur le25mai 2018. De fait, Il est important que votre stratégie Marketing soit conforme avec ce dernier. De fait, Il est important que votre stratégie Marketing soit conforme avec ce dernier. Mais qu'est-ce que le RGPD ? Par quoi se traduit-il pour votre activité ? Et surtout, comment pouvez-vous le tourner à votre avantage et vous distinguer de la concurrence ? Le système de commande Flipdish a été pensé en adéquation avec le RGPD et vous aidera à transformer le défi du RGPD en une réelle opportunité pour votre entreprise.Qu’est-ce que le RGPD ?
Vous n’êtes pas juriste ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous guider. Le RGPD est une nouvelle régulation de l'UE visant à améliorer la protection des données personnelles des citoyens de l'UE et à renforcer les obligations des organisations qui collectent ou traitent les données personnelles. Il crée un ensemble unique de règles de protection des données dans toute l'UE, donnant aux usagers un plus grand contrôle sur leurs données personnelles.Pourquoi s'en soucier ?
- En cas d'enfreinte, cela peut coûter à votre entreprise jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires mondial ou 20 millions d'euros, selon le montant le plus élevé.
- Rendre sa stratégie Marketing conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) est leseulmoyen de commercialiser son restraurant
- On prévoit beaucoup de publicité auprès des consommateurs sur leurs droits dans le cadre du RGPD Compte tenu de cette sensibilisation accrue des consommateurs, vous devez être transparent sur la manière dont vous traitez leurs données personnelles en toute sécurité.
- Vous pouvez tirer profit du RGPD en adoptant des pratiques conformes à ce dernier qui renforcent la crédibilité, la confiance et l'intégrité de votre marque.
Soyez conscient et préparé.
Quelles sont les règles essentielles du RGPD ?
Le RGPD s'applique à toutes les organisations du monde entier qui contrôlent ou traitent les données personnelles des citoyens de l'UE. Ces dernières se doivent d'avoir des bases juridiques en traitement de données à caractère personnel. Elles peuvent :- -Être Nécessaires à l'exécution d'un contrat/à la prise de mesures pour conclure un contrat
- -Relever d'un intérêt légitime
- Consentement (avec préavis) = librement donné, affirmatif, consentement opt-in
Qui est responsable de quoi dans le RGPD ?
On peut dégager 2 principales parties responsables de la protection des données dans le cadre du RGPD : le "contrôleur de données" et le "processeur de données". En tant que restaurateur, vous êtes le contrôleur et Flipdish est le processeur. Les restaurants utilisent le système de commande en ligne Flipdish pour traiter et collecter les données personnelles.Par quoi se traduit-il pour votre entreprise ?
- Il est essentiel d'utiliser un système de commande en ligne entièrement conforme au RGPD.
- Les lois de ce dernier modifient la manière dont vous pouvez recueillir le consentement à des fins de marketing. Pas d'autorisation = pas de commercialisation
- Vous et votre personnel devez avoir une compréhension de base de ce qu'est le GDPR, car vos clients seront bien informés et vous le demanderont.
- Non-respect = Lourdes sanctions
- Les pratiques supérieures en matière de protection de la vie privée se traduiront par une plus grande valeur client
Que dois-je faire pour m'y conformer et pourquoi ?
- Passez vos commandes en ligne avec Flipdish afin que votre système de commande de restauration respecte les droits des clients en matière de RGPD, par exemple le droit de consulter les données
- Ajoutez un message de confidentialité pour votre site de commande en ligne. Les politiques de confidentialité créent un climat de confiance et de transparence avec vos clients, en leur expliquant ce que vous faites de leurs données personnelles.
- Sensibiliser le personnel. Vos clients s'attendent à ce que vous respectiez le RGPD et ils ne voudront pas frequenter votre établissement s'ils pensent que vous ne le faites pas. Il ne suffit pas de prétendre à l'ignorance, car vos clients seront bien informés.
- Sachez comment vos clients peuvent se retirer de vos promotions commerciales, car ils ont le droit de demander que les données soient supprimées ou rendues anonymes.
Alors, où est l'opportunité pour mon entreprise ?
- Collaborer avec Flipdish pour un site de commande en ligne compatible avec le RGPD pourles restaurants à service rapide, les épiceries fines, les magasins de proximité et les cafés
- Utilisez les fonctions de marketing automatisé de Flipdish, conformes au GDPR, pour booster vos commandes en ligne. Pendant que le marketing de tous vos concurrents tombe à l'eau pour cause de non-conformité, vous continuerez à pouvoir commercialiser et atteindre directement vos clients grâce à nos fonctions de marketing par SMS et de notification push.
- Sans transparence ni confiance, les clients hésitent à partager leurs informations et à commander en ligne. Les politiques de confidentialité intégrées aux sites web de commande en ligne Flipdish, ainsi que la sécurité du site web https, créent un niveau de confiance élevé avec les clients afin qu'ils commandent davantage en ligne auprès de vous
- Le marketing digital des restaurants, comme les techniques d'optimisation des moteurs de recherche et des réseaux sociaux, deviendra essentiel pour attirer les clients vers vous, puisque le outbound marketing devient beaucoup plus difficile. Les sites web Flipdish sont conçus pour être optimisés pour le référencement afin que vous soyez bien classé sur Google, tandis que nos applications de commande et nos sites web sont liés à Facebook.
- Développez votre marque: de récentes enquêtes montrent que 90 % des consommateurs européens estiment que les règles relatives à la protection des données sont une bonne chose. Si vous donnez la priorité à la protection des données de vos clients, vous leur faites comprendre que vous tenez à la protection de leurs données
- Un seuil plus élevé a été fixé pour les spécialistes du marketing. Les spécialistes du marketing doivent innover et trouver de meilleurs moyens d'attirer l'attention des consommateurs. Grâce à notre équipe dediés à la réussite de nos clients et à notre système de commande en ligne des restaurants en constante évolution, vous atteindrez la barre haute pour augmenter vos commandes en ligne!