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Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die von Flipdish Limited, handelnd als Flipdish („Flipdish“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bzw. abgeleitete Formen) angebotenen Dienstleistungen. Flipdish ist in Irland unter der Unternehmensregisternummer 555703 eingetragen und hat seine eingetragene Adresse in First Floor Heron House, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 Y2X6, Irland.

Diese Datenschutzrichtlinie enthält Einzelheiten über die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Nr. 2016/679) („DSGVO“), dem Data Protection Act 2018 und anderen Gesetzen, die für uns in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten (zusammenfassend als „Datenschutzgesetze“ bezeichnet), verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung haben die Begriffe „Datenverantwortlicher“, „personenbezogene Daten“ und „Verarbeitung“ (und ihre Ableitungen) die Bedeutung, die diesen Begriffen in den Datenschutzgesetzen zugewiesen wird.

Personenbezogene Daten sind im Allgemeinen Informationen, die zur individuellen Identifizierung einer Person verwendet werden können, und die Verarbeitung umfasst im Allgemeinen Handlungen, die im Zusammenhang mit Daten durchgeführt werden können, wie z. B. die Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe. Flipdish ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in einer Reihe von Systemen und Tools, darunter unser Endbenutzer-Verwaltungssystem, unser Kundenverwaltungssystem und Kommunikationsplattformen.

Die Flipdish-Plattform ist die von Flipdish entwickelte und Ihnen zur Verfügung gestellte Technologielösung, einschließlich unserer technischen Lösung, die es Ihnen ermöglicht, Produkte bei Unternehmen zu bestellen. Flipdish und die Unternehmen, die auf der Flipdish-Plattform tätig sind (das bzw. die „Unternehmen“), sind gemeinsam für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die für die Aufgabe und Ausführung von Bestellungen bei einem Unternehmen über die Flipdish-Plattform verarbeitet werden. Wenn Sie Kunde eines Unternehmens sind und Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Unternehmen haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen.

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, die Datenverarbeitungsaktivitäten von Flipdish zu erläutern, einschließlich der Art und Weise, wie und warum wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sie uns direkt über die Flipdish-Plattform zur Verfügung stellen, wenn uns Dritte (z. B. Unternehmen) Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen oder, wenn Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Flipdish-Website *.flipdish.com (die „Website“) automatisch erhoben werden. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens handeln oder ein Firmenkunde von Flipdish sind, erheben wir personenbezogene Daten durch die Interaktion des Unternehmens oder Firmenkunden mit Flipdish, einschließlich personenbezogener Daten, die von Ihnen, dem Unternehmen oder Firmenkunden oder über ein im Flipdish-Portal erstelltes Konto gesammelt werden (die spezielle, von Flipdish gehostete und verwaltete Microsite, die dem Unternehmens- oder Firmenkunden den Zugang zu seinem Flipdish-Konto ermöglicht).

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen können wir die folgenden Informationen erheben und verarbeiten:

Personenbezogene Daten, die direkt von Ihnen erhoben werden

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen, einschließlich, wenn Sie sie uns durch die Nutzung der Website zur Verfügung stellen, über die Flipdish-Plattform eine Essensbestellung bei einem Unternehmen aufgeben oder ein Konto im Flipdish-Portal erstellen, insbesondere:

  • Biografische Angaben und Kontaktinformationen. Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Informationen zur Bestellung. Informationen wie Lieferadresse, Benutzername, Zahlungsdetails und Standortdaten (wenn eine Bestellung über einen Flipdish-Kiosk aufgegeben wird).
  • Besondere Daten aus Informationen zur Bestellung. Sie können bei Ihrer Essensbestellung Angaben zu Ihrer Gesundheit oder Ihren religiösen Überzeugungen machen.

Personenbezogene Daten, die aus Drittquellen erhoben werden

    Dritte können uns persönliche Daten zur Verfügung stellen. So kann uns beispielsweise ein Unternehmen personenbezogene Daten über Sie zur Verfügung stellen, damit wir Essensbestellungen, die beim Unternehmen über die Flipdish-Plattform aufgegeben wurden, erfüllen können. Dazu gehören Biografische Angaben, Kontaktinformationen, Informationen zur Bestell und besondere Daten aus Informationen zur Bestellung.

    Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

    Einige personenbezogene Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie die Website nutzen, wie z. B.:

    • IP-Adresse
    • Gerätekennungen
    • Browser-Informationen
    • persönliche Daten, die in Cookie-Daten enthalten sind (wie in unserer Cookie-Richtlinie erläutert).

    Diese Informationen werden zusammenfassend als „automatisch erfasste Informationen“ bezeichnet.

    Unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

    Die Tabelle unten veranschaulicht, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten wie oben beschrieben verarbeiten, die rechtliche Begründung für diese Verarbeitung und die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten.

    Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

    Rechtliche Grundlage

    Kategorien der personenbezogenen Daten

    Administration purposes

    Um:

    • Ihre Essensbestellung, die Sie bei einem Unternehmen über die Flipdish-Plattform aufgegeben haben, zu erfüllen
    • mit Ihnen zu kommunizieren
    • auf Anfragen zu reagieren und
    • Unterstützung und Hilfe über die Flipdish-Plattform anzubieten

    Eine solche Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und einem Unternehmen erforderlich. Wenn Sie sich dafür entscheiden, besondere Daten aus Informationen zur Bestellung zur Verfügung zu stellen, ist die rechtliche Grundlage Ihre ausdrückliche Zustimmung.

    Biografische Angaben und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, automatisch erfasste Daten und in bestimmten Fällen besondere Daten aus Informationen zur Bestellung

    Personalisierungsdienste, Fehlerbehebung, Datenanalyse und Umfragen

    Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Dienste zu personalisieren, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

    Wir haben ein berechtigtes Interesse am Betrieb und der Pflege der Website sowie an der Verwaltung, Überwachung und Verbesserung unserer Dienste. Wir verwenden dazu manchmal Umfragen.

    Biografische Angaben und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, automatisch erfasste Daten und in bestimmten Fällen besondere Daten aus Informationen zur Bestellung

    Schulung, Qualitätskontrolle oder Bewertung der von uns erbrachten Dienste

    Diese Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen erforderlich, um unsere Dienstleistungen und deren Nutzung zu überwachen und zu verbessern und um sicherzustellen, dass unsere Benutzer die Website und die Flipdish-Plattform und/oder das Flipdish-Portal in Übereinstimmung mit unseren Bedienungen und Richtlinien nutzen.

    Biografische Angaben und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, automatisch erfasste Daten und in bestimmten Fällen besondere Daten aus Informationen zur Bestellung

    Statistische Informationen, die nicht mit Einzelpersonen in Verbindung gebracht werden können, um uns zu helfen, die von uns angebotenen Dienste zu verbessern

    Wir haben ein berechtigtes Interesse am Durchführen bestimmter Analytik, um sicherzustellen, dass die Dienste, die wir gegenüber Unternehmen erbringen, effektiv sind und ordnungsgemäß funktionieren.

    Benutzeraktivität auf der Flipdish-Plattform (z. B. Verweildauer auf einer bestimmten Seite, beliebteste Auswahlmöglichkeiten usw.). Diese Daten werden aggregiert, so dass sie nicht auf einen einzelnen Benutzer rückführbar sind.

    Unternehmenszwecke

    Um:

    • Unternehmen und Firmenkunden von Flipdish anzusprechen und mit ihnen geschäftlich zu verkehren


    Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder eines Flipdish-Firmenkunden handeln und uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt werden, verarbeiten wir diese, soweit dies erforderlich ist, auch um die Flipdish-Geschäftsbedingungen und/oder andere anwendbare Vertragsbedingungen zu erfüllen. Diese Verarbeitung liegt in unserem legitimen Interesse, die Kundenbeziehungen zu verwalten.

    Biografische Angaben und Kontaktinformationen, einschließlich des Namens des Unternehmens oder des Flipdish-Firmenkunden, in dessen Namen Sie handeln, und der Rolle, die Sie in Bezug auf ein solches Unternehmen einnehmen

    Rechtliche und vertragliche Angelegenheiten

    Um:

    Rechtliche und vertragliche Angelegenheiten

    Um:

    • sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen und unsere Website in Übereinstimmung mit den geltenden Geschäftsbedingungen und Richtlinien genutzt werden
    • den gesetzlichen Vorschriften von Flipdish zu entsprechen
    • unsere Rechte durchzusetzen und zu verteidigen und Streitigkeiten beizulegen; und
    • unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Dienstleistern nachzukommen

    Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass unsere Dienste und die Website in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen und Richtlinien genutzt werden, und um uns vor betrügerischen, illegalen oder schädlichen Handlungen zu schützen oder diese zu verhindern.

    Wenn es notwendig ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. in Bezug auf Steuern, Buchhaltung, Zahlungskartenregeln und -standards, Datenschutz, Verbraucherschutz, öffentliche Gesundheit oder die Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen.

    Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, einen Rechtsanspruch, einen künftigen Rechtsanspruch, ein Gerichtsverfahren oder ein künftiges Gerichtsverfahren zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen und Streitigkeiten beizulegen.

    Biografische Angaben und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, automatisch erfasste Daten und in bestimmten Fällen besondere Daten aus Informationen zur Bestellung

    Unternehmensangelegenheiten

    Um:

      • die finanziellen und steuerlichen Angelegenheiten der Flipdish-Gruppe zu organisieren und zu verwalten; und
      • interne und externe Audits und Unternehmenstransaktionen zu erleichtern, einschließlich Fundraising sowie Fusionen und Übernahmen

    Eine solche Verarbeitung liegt im berechtigten Interesse von Flipdish, um eine umsichtige und effektive Geschäftsführung zu gewährleisten und unser Geschäft zu skalieren und zu entwickeln. Flipdish hat auch gesetzliche Verpflichtungen in Bezug auf rechtliche und finanzielle Angelegenheiten nach dem Gesellschaftsrecht und den Rechnungslegungsvorschriften.

    Biografische Angaben und Kontaktinformationen, Bestellinformationen und automatisch erfasste Daten

    Anfragen zur Offenlegung

    Um:

    • comply with Flipdish’s legal obligations


    Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir eine rechtsverbindliche Aufforderung zur Offenlegung personenbezogener Daten von Strafverfolgungsbehörden oder anderen Stellen erhalten oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Strafverfolgungsbehörden oder andere Stellen bei einer Untersuchung zu unterstützen.

    Biografische Angaben, Kontaktinformationen, Informationen über Prämien und zur Beschäftigung

    Rechte der betroffenen Person

    Die Datenschutzgesetze sehen bestimmte Rechte zugunsten der betroffenen Personen vor (die „Rechte der betroffenen Person“).

    Zu den Rechten der betroffenen Person gehört das Recht, dass die betroffene Person:

    • ausführliche Informationen über die Verarbeitung erhält (gemäß den Transparenzverpflichtungen für die für die Verarbeitung Verantwortlichen), die wir in dieser Datenschutzrichtlinie zur Verfügung gestellt haben
    • Zugang zu personenbezogenen Daten hat
    • personenbezogene Daten berichtigen oder löschen lassen kann (d. h. das Recht auf Vergessenwerden)
    • die Verarbeitung einschränken lassen kann
    • die Zustimmung zur Verarbeitung basierend auf der Zustimmung widerruft. Der Widerruf der Zustimmung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung basierend auf der Zustimmung vor ihrem Widerruf;
    • Datenübertragung veranlassen kann
    • der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen kann;
    • der automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) widersprechen kann; und
    • sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde oder bei der federführenden Aufsichtsbehörde von Flipdish, der Datenschutzkommission, beschweren kann.

    Diese Rechte der betroffenen Person können von Ihnen vorbehaltlich der in den Datenschutzgesetzen vorgesehenen Einschränkungen ausgeübt werden.

    Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie ein Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, oder wenn Sie eines Ihrer Rechte als Betroffener in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch ein Unternehmen ausüben möchten, sollten Sie sich direkt an das Unternehmen wenden.

    Sie können uns über [email protected] kontaktieren oder einen Antrag stellen, um Rechte von Betroffenen auszuüben. Ihr Antrag wird in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen bearbeitet.

    Offenlegung Ihrer Daten

    Ihre persönlichen Daten können an hundertprozentige Tochtergesellschaften von Flipdish weitergegeben werden, wenn es um die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen der Flipdish-Gruppe geht. Bei diesen Unternehmen handelt es sich um Flipdish UK Limited, Flipdish GmbH, Flipdish, Inc. und alle anderen hundertprozentigen Tochtergesellschaften von Flipdish, die möglicherweise noch gegründet werden.

    Flipdish kann andere Unternehmen und Personen damit beauftragen, Aufgaben in unserem Namen auszuführen, und muss unter Umständen personenbezogene Daten an sie weitergeben, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können.

    Zu diesen anderen Unternehmen und Personen gehören:

    delivery service providers. To be able to provide food delivery services, these providers receive your biographical and contact information and order information.

    • Lieferdienstanbieter. Damit wir Ihnen Essenslieferungen zustellen können, erhalten diese Anbieter Ihre biografischen Angaben, Kontaktinformationen und Bestellinformationen.
    • Hosting-Dienstleister. Um Online-Hosting-Dienste anbieten zu können, erhalten diese Anbieter Ihre biografischen Angaben sowie Ihre Kontaktinformationen, Bestellinformationen und besondere Daten aus Informationen zur Bestellung.
    • Datenanalyse-Dienstleister. Um Datenanalysedienste anbieten zu können, erhalten diese Anbieter Ihre order information.
    • Anbieter von Marketingunterstützung. Um Marketingunterstützung leisten zu können, erhalten diese Anbieter Ihre biografischen Angaben, die Kontaktinformationen sowie Bestellinformationen.
    • Anbieter von Zahlungsdiensten. Um Zahlungsdienste anbieten zu können, erhalten diese Anbieter Ihre biografischen Angaben, Kontaktinformationen und Bestellinformationen.

    Flipdish kann personenbezogene Daten auch an Unternehmen weitergeben. Als Teil des Essensbestellvorgangs kann ein Unternehmen von Flipdish biografische Angaben, Kontaktinformationen, auftragsbezogene Informationen und besondere Daten aus Informationen zur Bestellung erhalten.

    Flipdish kann in einigen Fällen personenbezogene Daten offenlegen, z. B. wenn Sie gegen unsere Geschäftsbedingungen oder andere Richtlinien verstoßen. Flipdish kann solche personenbezogenen Daten nach eigenem Ermessen offenlegen, wenn wir dies im Zusammenhang mit der Untersuchung von Betrug, IP-Verletzung, Piraterie oder anderen ungesetzlichen Aktivitäten für notwendig oder angemessen halten. Dies kann die Offenlegung von biografischen Angaben und Kontaktinformationen, automatisch gesammelten Daten sowie anderen persönlichen Daten erfordern.

    Wie in der Tabelle oben angegeben, legen wir personenbezogene Daten offen, wenn wir eine rechtsverbindliche Aufforderung zur Offenlegung personenbezogener Daten von Strafverfolgungsbehörden oder anderen Stellen erhalten oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Strafverfolgungsbehörden oder andere Stellen bei einer Untersuchung zu unterstützen.

    Wie in der Tabelle oben dargelegt, kann Flipdish in einigen Fällen seine Vermögenswerte kaufen oder verkaufen, was die Übertragung von Benutzerdaten zur Folge haben kann. Flipdish wird solche Informationen übertragen, wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit diesem fusionieren.

    Unternehmen

    Wie bereits erwähnt, kann ein Unternehmen im Rahmen des Essensbestellvorgangs von Flipdish biografische Angaben und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, besondere Daten aus Informationen zur Bestellung oder andere persönliche Daten erhalten.

    Wenn Sie in die Direktwerbung einwilligen, wird Ihre Einwilligung direkt an das Unternehmen weitergegeben. Flipdish kann als Datenverarbeiter die Unternehmen bei der Verwaltung der Einwilligungspräferenzen der Nutzer unterstützen. Sie können sich über den in den Marketingmitteilungen enthaltenen Opt-out-Link vom Erhalt von Direktwerbung abmelden. Flipdish fungiert auch als Datenverarbeiter, wenn es die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Analysen unterstützt. Für Marketingaktivitäten und Analysen, die von Flipdish als Datenverarbeiter durchgeführt werden, gelten die Datenschutzrichtlinien und -hinweise des Unternehmens.

    Datenaufbewahrung

    Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die diese personenbezogenen Daten verarbeitet werden (wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben), erforderlich ist, es sei denn, wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren (z. B. im Falle von Gerichtsverfahren oder Untersuchungen).

    Datenübertragungen außerhalb des EWR

    Wir können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (der „EWR“) übertragen. Solche Übertragungen erfolgen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und angemessenen Schutzmaßnahmen, wie zum Beispiel den Standardvertragsklauseln, die gemäß EU-Recht von Zeit zu Zeit genehmigt werden. Die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem EWR in das Vereinigte Königreich erfolgt auf der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission in Bezug auf das Vereinigte Königreich, der auf der Website der Europäischen Kommission verfügbar ist (https://ec.europa.eu/info/law/...). Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder ein Exemplar der geltenden Standardvertragsklauseln einsehen möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected].

    Notwendigkeit der Bereitstellung bestimmter persönlicher Daten

    Bestimmte Informationen, wie z. B. biografische Angaben, Kontaktdaten und Bestelldaten, müssen angegeben werden, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können. Wenn Sie diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht anbieten.

    Links von Drittanbietern

    Gelegentlich stellen wir auf der Website Links zu Drittanbietern zur Verfügung. Wenn wir einen Link zur Verfügung stellen, bedeutet dies nicht, dass wir irgendeine Kontrolle über die verlinkte Website oder deren Datenschutzrichtlinie haben oder dass wir die Richtlinien dieser Website in Bezug auf den Datenschutz der Besucher gutheißen oder genehmigen. Sie sollten die Datenschutzrichtlinien der verlinkten Website lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.

    Dienstbezogene Ankündigungen

    Flipdish kann Ihnen dienstbezogene Ankündigungen für die Flipdish-Plattform zusenden. Sie können dienstbezogene Mitteilungen nicht abbestellen.

    Kontakt zu uns

    Für weitere Informationen über diese Datenschutzrichtlinie oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von Flipdish, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

    Sie können sich mit einer Beschwerde über die Einhaltung der Datenschutzgesetze durch Flipdish zwar an jede zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde oder an die federführende Aufsichtsbehörde von Flipdish, die Datenschutzkommission, wenden, wir bitten Sie jedoch, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, um uns die Möglichkeit zu geben, auf Ihre Bedenken einzugehen.

    Änderungen

    Die Art und Weise, in der wir personenbezogene Daten verarbeiten, wird sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, und wir werden diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um veränderten Praktiken Rechnung zu tragen. Wir werden das Datum der letzten Änderung am Ende dieser Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Aktualisierungen benachrichtigen. Sie sollten diese Datenschutzrichtlinie jedoch von Zeit zu Zeit einsehen.

    Datum der letzten Änderung

    Diese Richtlinie wurde zuletzt im August 2023 aktualisiert.