Política De Privacidade Flipdish

Esta Política de Privacidade cobre os serviços fornecidos pela Flipdish Limited negociando como Flipdish (“Flipdish”, “nós”, “nos” ou “nosso”). A Flipdish é constituída na Irlanda com o número de registo da empresa 555703 e seu endereço registado em 1st Floor Heron House, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 Y2X6, Irlanda. Esta Política de Privacidade fornece detalhes sobre a forma como processamos dados pessoais de acordo com as nossas obrigações nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Nº 2016/679) (“RGPD”), da Lei de Proteção de Dados 2018 e quaisquer outras leis aplicáveis nós em relação ao processamento de dados pessoais (referidos coletivamente como “Leis de Proteção de Dados”). Nesta Política de Privacidade, “controlador”, “dados pessoais” e “processo” (e os seus derivados) têm os significados atribuídos a esses termos nas Leis de Proteção de Dados.

Dados pessoais geralmente significam informações que podem ser usadas para identificar individualmente uma pessoa, e o processamento geralmente abrange ações que podem ser realizadas em conexão com dados, como recolha, uso, armazenamento e divulgação. A Flipdish será a controladora dos seus dados pessoais processados ​​em conexão com os nossos serviços. A Flipdish e os restaurantes que operam na Plataforma Flipdish (“Restaurante” ou “Restaurantes”) são controladores conjuntos em relação a quaisquer dados pessoais que são processados ​​para colocar e concluir pedidos feitos com um Restaurante através da Plataforma Flipdish. Se você é cliente de um Restaurante e tem dúvidas sobre como os seus dados pessoais são processados ​​pelo Restaurante ou deseja abordar os seus direitos, entre em contato com o Restaurante.

O objetivo desta Política de Privacidade é explicar as atividades de processamento de dados da Flipdish, incluindo como e porque é que processamos dados pessoais. Além disso, esta Política de Privacidade descreve os nossos deveres e responsabilidades em relação à proteção de tais dados pessoais. A maneira como processamos os dados pessoais irá evoluir ao longo do tempo e iremos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir as mudanças na prática. 

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos dados pessoais sobre si quando os fornece diretamente para nós através da plataforma Flipdish, quando terceiros, como restaurantes nos fornecem dados pessoais sobre si, ou quando dados pessoais sobre si são automaticamente recolhidos em conexão com o seu uso do site Flipdish *.flipdish.com (o “Site”). A Flipdish não divulga os seus dados pessoais a terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. 

Ao fornecer os nossos serviços, podemos recolher e processar as seguintes informações:

Dados Pessoais Recolhidos Diretamente de Si

Recebemos seus dados pessoais diretamente quando você os fornece através do uso do site, faz um pedido de comida num restaurante através da plataforma Flipdish ou através da criação de uma conta no Portal Flipdish, incluindo, mas não se limitando a:

  • nome;
  • endereço de email;
  • morada de entrega;
  • número de telefone; 
  • nome de utilizador; e
  • detalhes de pagamento.

Também pode incluir detalhes no seu pedido de comida que indiquem as suas informações de saúde ou crenças religiosas.  

Dados Pessoais Recolhidos A Partir de Fontes de Terceiros

Um restaurante pode fornecer-nos dados pessoais sobre si para que possamos atender aos pedidos de comida feitos no restaurante por meio da plataforma Flipdish. 

Dados Pessoais Recolhidos Quando Recolhemos Automaticamente 

Alguns dados pessoais são recolhidos automaticamente quando você usa o site, como:

  • Endereço de IP;
  • identificadores de dispositivo;
  • informação de navegador; e
  • dados de cookies (como explicado na nossa Política de Cookies).

Como Usamos Dados Pessoais 

Processamos dados pessoais para operar, melhorar, compreender e personalizar os nossos serviços. usamos dados pessoais para:

  • fazer e completar pedidos de comida feitos num Restaurante através da Plataforma Flipdish;
  • personalizar o conteúdo da Flipdish com base nas suas preferências;
  • Comunicar consigo;
  • proteger ou impedir ações fraudulentas, ilegais ou prejudiciais;
  • responder às perguntas do utilizador;
  • fornecer suporte e assistência por meio do Portal Flipdish;
  • cumprir as nossas obrigações legais ou contratuais;
  • fazer cumprir os nossos termos e condições; e
  • resolver disputas.

Base legal para processamento 

 

Purpose of Processing  Lawful Basis under GDPR
Fins de administração Esse processamento é necessário para a execução de um contrato entre nós e você, quando necessário para fins de cumprimento de nossas obrigações legais e quando você consentiu em fornecer certas informações em relação às suas preferências de pedido de comida no momento da compra.
Formação, monitorização de qualidade ou avaliação dos serviços que prestamos Tal processamento é necessário para os interesses legítimos perseguidos por nós em monitorizar e melhorar os serviços do nosso site e o seu uso e garantir que os nossos utilizadores usem o site de acordo com os nossos termos e condições e políticas.
Serviços de site da Web, incluindo solução de problemas, análise de dados e fins de pesquisa. Temos um interesse legítimo em operar e manter o site e para fins relacionados, incluindo a melhoria dos nossos serviços.
Informações estatísticas que não podem ser relacionadas a indivíduos para nos ajudar a melhorar os serviços que oferecemos. Temos um interesse legítimo em ter acesso a certas análises para garantir que os produtos e serviços que oferecemos são adequados.
Fazer cumprir e defender os nossos direitos Temos um interesse legítimo em garantir que os nossos serviços e o site sejam usados ​​de acordo com os nossos termos e condições de uso e políticas.

Quando necessário, para fins de cumprimento das nossas obrigações legais.

Sempre que necessário, com o objetivo de estabelecer, exercer ou defender uma ação judicial, uma ação judicial em perspetiva, um processo legal ou um potencial processo legal.

 

Direitos individuais do titular dos dados

As leis de proteção de dados fornecem certos direitos em favor dos titulares dos dados (ver “Direitos dos Titulares dos Dados”). 

Os direitos do titular dos dados incluem o direito do titular dos dados a:

  • receber informações detalhadas sobre o processamento (de acordo com as obrigações de transparência dos controladores) que fornecemos por meio desta Política de Privacidade;
  • aceder a dados pessoais;
  • retificar ou apagar dados pessoais (ou seja, direito de ser esquecido);
  • processamento restrito;
  • portabilidade de dados;
  • serem objeto de processamento; e
  • objeto de  tomada de decisão automatizada (incluindo perfilamento).

Estes Direitos do Titular dos Dados poderão ser exercidos por você, sujeitos às limitações previstas nas Leis de Proteção de Dados.  

Se precisar de mais informações sobre como um restaurante processa os seus dados pessoais ou se deseja exercer algum dos seus direitos de titular de dados em relação ao processamento dos seus dados pessoais por um restaurante, você deve entrar em contato diretamente com o restaurante.  

Em relação ao processamento dos seus dados pessoais pela Flipdish, você pode alterar as suas configurações de privacidade através do Portal Flipdish. Também pode entrar em contato connosco ou fazer uma solicitação para exercer qualquer Direito de Titular dos Dados contactando [email protected] O seu pedido será tratada de acordo com as Leis de Proteção de Dados.

Divulgação das Suas Informações

Não partilhamos quaisquer dados de identificação pessoal com terceiros e não divulgaremos seus dados pessoais a terceiros, exceto conforme estabelecido nesta política. A Flipdish pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em alguns cenários, por exemplo quando você violar os nossos termos e condições ou outras políticas. A Flipdish pode divulgar tais dados pessoais, a nosso exclusivo critério, se acreditarmos que seja necessário ou apropriado em ligação com investigação de fraude, violação de IP, pirataria ou outra atividade ilegal. Isso pode exigir a divulgação do seu nome, morada, número de telefone ou e-mail. 

A Flipdish pode envolver outras empresas e pessoas para realizar tarefas em nosso nome (ou seja, processadores) e pode precisar de partilhar as suas informações com eles para lhe fornecer os nossos serviços, por exemplo, serviços de entrega, serviços de hospedagem, análise de dados, faturamento e assistência de marketing.Em alguns casos, a Flipdish pode comprar ou vender os seus ativos, o que pode envolver a transferência de informações do utilizador. A Flipdish irá transferir essas informações se formos adquiridos ou fundidos com outra empresa. Nesse caso, iremos notificá-lo por e-mail.Sem limitar o acima exposto, num esforço para respeitar a sua privacidade e a capacidade da Flipdish de manter a comunidade livre de malfeitores, de outra forma não divulgaremos os seus dados pessoais para as autoridades policiais, outros funcionários do governo ou terceiros sem uma ordem judicial, processo legal ou procedimento legal substancialmente semelhante, exceto quando acreditamos de boa fé que a divulgação de informações é necessária para proteger os direitos da Flipdish ou de terceiros, prevenir danos físicos ou perdas financeiras ou relatar atividades ilegais suspeitas .

Dados pessoais obtidos por restaurantes

Como parte do processo de pedido de comida, um restaurante pode obter da Flipdish o nome de um utilizador, e-mail, número de telefone, endereço de entrega ou outras informações. Essas informações devem ser usadas apenas para comunicações relacionadas ao Flipdish ou para transações facilitadas pelo Flipdish. 

Quando os usários consentem com o marketing direto, o consentimento do utilizador é fornecido diretamente ao Restaurante. Flipdish, agindo como um processador, pode ajudar os restaurantes a gerenciar as preferências de consentimento dos utilizadores. Os utilizadores podem cancelar a inscrição no marketing direto por meio do link de cancelamento incluído nas comunicações de marketing. Flipdish também atua como processador quando auxilia restaurantes com o gerenciamento de suas análises. 

Retenção de Dados

Manteremos os dados pessoais apenas enquanto a retenção de tais dados pessoais for considerada necessária para os fins para os quais esses dados pessoais são processados ​​(conforme descrito nesta Política de Privacidade), a menos que sejamos obrigados a reter os seus dados pessoais por um período mais longo (por exemplo, no caso de procedimentos legais ou investigações).

Links de Terceiros

Ocasionalmente, incluímos links de terceiros no site. Quando fornecemos um link, isso não significa que temos qualquer controlo sobre o site vinculado ou a sua política de privacidade ou que aprovamos a política desse site em relação à privacidade do visitante. Você deve rever a política de privacidade do site vinculado antes de enviar quaisquer dados pessoais.

Anúncios e mudanças relacionadas ao serviço 

Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade no futuro serão publicadas no Site e, quando apropriado, por meio de notificação por e-mail. A Flipdish pode enviar-lhe anúncios relacionados ao serviço do Portal Flipdish. Você não pode cancelar as comunicações relacionadas ao serviço.

Para nos Contactar

Para mais informações sobre esta Política de Privacidade ou o processamento dos seus dados pessoais por nós ou em nosso nome, entre em contato connosco através dos dados de contacto fornecidos no nosso site.

Embora você possa fazer uma reclamação em relação à nossa conformidade com as Leis de Proteção de Dados à Comissão de Proteção de Dados, pedimos que entre em contato connosco em primeira instância para nos dar a oportunidade de abordar as suas preocupações.

Esta Política foi atualizada pela última vez em Julho de 2020.