Personne ne veut rester debout à attendre dans un bar bondé, à essayer de se frayer un passage jusqu’au bar pour commander. Offrez à vos clients une meilleure expérience dans votre bar ou boîte de nuit grâce à la commande en ligne Flipdish.
Il n’y a rien de plus frustrant pour les clients que d’attendre d’être servi parmi une marée de personnes et rien de plus stressant pour les barmans que de gérer cette pression. Grâce à un système de commande digitale au bar et à des kiosques en libre-service, les clients peuvent profiter de leur temps entre amis au lieu de faire la queue.
Les clients qui utilisent une borne en libre-service dépensent en moyenne 30 % de plus par commande. Ils passent plus de temps à explorer le menu, se sentent moins pressés et peuvent être tentés par des articles à forte marge de vente et divers suppléments.
Disposer d’un kiosque en libre-service permet au personnel du bar de se concentrer davantage sur le service plutôt que sur la prise de commandes et le traitement des paiements.
Commander boissons et en-cas devient plus rapide, plus facile et plus pratique avec un kiosque en libre-service ou borne de commande. Le retour sur investissement (ROI) pour les propriétaires de bars qui permettent à leurs clients de commander sur des bornes en libre-service est élevé – réduction des coûts de personnel, moins de commandes inexactes, possibilités d’augmenter les ventes.
Les consommateurs d’aujourd’hui comprennent les avantages de la technologie et l’accueillent favorablement lorsqu’ils savent qu’ils bénéficient d’un service meilleur et plus efficace. Non seulement ils sont à l’aise pour utiliser les dernières technologies dans un restaurant, un bar ou une boîte de nuit mais ils se montreraient réceptifs.
C’est comme avoir une paire de mains supplémentaire derrière le bar pour prendre les commandes de boissons et de plats, ce qui permet au personnel du bar de passer plus de temps à créer une expérience client mémorable. Lorsqu’on planifie une sortie, votre bar ou votre boîte de nuit est l’endroit où l’on voudra aller.
Quand le service est lent, les clients pourrait facilement quitter votre établissement au profit d’un service plus rapide ailleurs. Des études ont montré qu’une file d’attente de cinq personnes suffit pour pousser plus de la moitié des clients à se tourner vers un concurrent. Lorsque la file d’attente atteindra 10 personnes, 91 % des clients partiront.
