Contesta esto. ¿Cuál es la aplicación más utilizada en tu teléfono? Whatsapp, Twitter, Google? La respuesta es diferente para todos. Pero una cosa en la que podemos estar de acuerdo es que estas aplicaciones le ofrecen un servicio optimizado. En pocas palabras, las aplicaciones deben ofrecer una interfaz de usuario y una experiencia de usuario superiores. ¿Por qué es relevante, puede preguntarse?
En un estudio Flipdish de 2019 realizado en 1000 restaurantes en toda Europa, el 63% de los pedidos online se realizó a través de aplicaciones y tan solo el 37% a través de la web. Esto coincide con las cifras publicadas por el Grupo NPD en el mismo año que encontró que 6 de cada 10 pedidos de restaurantes digitales se realizan en aplicaciones a través de sitios web. Siga leyendo para descubrir por qué su negocio de alimentos debería aprovechar una aplicación integrada, desarrollada por Flipdish.
#1 Ventaja competitiva
Como todos sabemos, la industria de servicios de alimentos es un mercado competitivo para las empresas. Obtenga la ventaja al configurar su propia aplicación de pedidos para sus clientes con la ayuda de Flipdish. Una valiosa plataforma para pedidos online que brinda a sus clientes la opción de recoger o entregar sus alimentos en 90 segundos. Flipdish ofrece el sistema de pedidos más rápido para sus clientes, así como el hecho de que su propia aplicación de marca recuerda inconscientemente a sus clientes su negocio de alimentos. Esencialmente, ¡la deliciosa comida está a solo dos clics de distancia!
#2 Fomentar la lealtad y retención de clientes
Invierta en sus clientes para que ellos inviertan en usted. Con su propia aplicación de marca, puede incentivar a sus clientes a que hagan pedidos directamente enviando mensajes promocionales gratuitos a sus teléfonos. También conocidos como notificaciones push , estos recordatorios gratuitos se pueden utilizar para informar a los clientes sobre descuentos, ofertas y fechas especiales. Nuestro equipo de éxito del cliente está enfocado en el crecimiento de su base de clientes y una aplicación puede aumentar aún más sus ventas.
#3 Análisis valiosos
Por supuesto, el seguimiento del crecimiento de las ventas online para su negocio de alimentos es una prioridad. Flipdish ha desarrollado una plataforma fácil de usar para medir las ventas al instante. También establezcamos el beneficio de invertir en una aplicación para su negocio de alimentos, así como en su sitio web. Esencialmente, la ventaja fundamental de analizar los pedidos de aplicaciones es que puede distinguir al cliente habitual del cliente dedicado . Esta fiel cohorte se beneficia del sistema de recompensas habilitado por la aplicación. Por lo tanto, vale la pena que utilicen la aplicación, por lo que ambas partes están contentas.
#4 Minimizar errores
Reflexione sobre los momentos estresantes en que se cometieron errores en los pedidos de los clientes y tuvo que recoger el pedido para resolver el problema. La belleza de tener su propia aplicación es que el usuario encontrará una experiencia fácil y eficaz al pedir en su restaurante. En última instancia, tienen la responsabilidad de elegir exactamente lo que quieren y es su responsabilidad completar el pedido. Simplemente marque cada elemento, ya que están listos para asegurarse de cumplir con el pedido según su solicitud.
#5 Ahorre dinero en tarifas de transacción
Uno de los beneficios más importantes de tener su propia aplicación es desviar a los clientes de los portales de alimentos de terceros . Cuando su cliente potencial se conecta a Internet para buscar su negocio de alimentos, corre el riesgo de perderlos ante estos agregadores de terceros que toman hasta el 30% de sus ventas. Duplique su estrategia y asegúrese de que su propia aplicación esté disponible para descargar para facilitar su uso y acceso. Al final del día, está ahorrando dinero al invertir en su propia plataforma para ofrecer a sus clientes que ordenen sus alimentos.
Esencialmente, usted pone su negocio y sus clientes primero cuando tiene una aplicación de pedidos online. Si aún no está seguro de invertir en una aplicación, eche un vistazo a estos hechos:
- Los compradores disfrutan de la experiencia del usuario en aplicaciones más que en sitios web, lo que aumenta sus posibilidades de que compren en su negocio.
- El 90% del tiempo dedicado a los medios de comunicación en los dispositivos móviles es en aplicaciones en lugar de sitios web.
- Los Millennials revisan sus teléfonos al menos 150 veces al día: ¡utilice una aplicación de pedidos desarrollada por Flipdish para que vean su negocio de alimentos al menos una vez al día!