Política de Privacidad de Flipdish

 

Esta Política de privacidad cubre los servicios proporcionados por Flipdish Limited comercializando como Flipdish («Flipdish«, «nosotros» o «nuestro«). Flipdish está constituida en Irlanda con el número de registro de empresa 555703 y con domicilio social en la Primera Planta de Heron House, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublín 18, D18 Y2X6, Irlanda. Esta Política de Privacidad proporciona detalles sobre la forma en que procesamos los datos personales de acuerdo con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento general de protección de datos (No. 2016/679) («GDPR«), la Ley de Protección de Datos de 2018 y cualquier otra ley que se aplique a nosotros en relación con el procesamiento de datos personales (denominados colectivamente «Leyes de Protección de Datos«). En esta Política de Privacidad, “controlador”, “datos personales” y “proceso” (y sus derivados) tienen los significados que se les dan a esos términos en las Leyes de Protección de Datos.

El término “datos personales” suele referirse a la información que se puede usar para identificar individualmente a una persona, y “procesamiento” generalmente cubre las acciones que se pueden realizar en relación con los datos, tales como la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación. Flipdish será el controlador de sus datos personales procesados ​​en relación con nuestros servicios. Flipdish y los restaurantes que operan en la Plataforma Flipdish («Restaurante» o «Restaurantes«) son controladores conjuntos con respecto a cualquier dato personal que se procese para realizar y completar pedidos realizados con un Restaurante a través de la Plataforma Flipdish. Si es cliente de un Restaurante y tiene alguna duda sobre cómo el Restaurante procesa sus datos personales o desea conocer sus derechos, por favor, contacte con el Restaurante.

El propósito de esta Política de Privacidad es explicar las actividades de procesamiento de datos que Flipdish realiza, incluido cómo y por qué procesamos datos personales. Además, esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones y responsabilidades con respecto a la protección de dichos datos personales. La manera en que procesamos datos personales evolucionará con el tiempo y actualizaremos consecuentemente el documento de nuestra Política para reflejar estas prácticas cambiantes. 

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos sus datos personales cuando nos los proporciona directamente a través de la Plataforma Flipdish, cuando terceros como Restaurantes nos proporcionan datos personales sobre usted o cuando sus datos personales se recopilan automáticamente en relación con su uso del sitio web de Flipdish (https://www.flipdish.com/) (el «Sitio Web«). Flipdish no divulga sus datos personales a terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Al proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar y procesar la siguiente información:

Datos Personales Recopilados Directamente De Usted

Recibimos datos personales directamente de usted cuando nos los proporciona al usar el Sitio Web, realiza un pedido de comida en un Restaurante a través de la plataforma Flipdish o al crear una cuenta en el Portal de Flipdish. Estos incluyen, entre otros:

  • nombre;
  • dirección de correo electrónico;
  • dirección de entrega;
  • número de teléfono; 
  • nombre de usuario; y
  • detalles de pago

También puede incluir en su pedido detalles que den información sobre su salud o creencias religiosas.  

Datos Personales Recopilados de Terceros

Un Restaurante puede proporcionarnos sus datos personales para que podamos realizar los pedidos de comida hechos a través de la plataforma Flipdish con el Restaurante.

Datos Personales Que Recopilamos Automáticamente

Algunos datos personales se recopilan automáticamente cuando utilizas el Sitio Web, tales como:

  • dirección IP;
  • identificadores de dispositivos;
  • información del navegador; y
  • datos de cookies (como se explica en nuestra Política de Cookies).

 

Cómo Utilizamos Los Datos Personales

Procesamos datos personales para operar, mejorar, comprender y personalizar nuestros servicios, p.ej. utilizamos datos personales para:

  • realizar y completar pedidos de comida hechos con un Restaurante a través de la Plataforma Flipdish;
  • personalizar el contenido de Flipdish según sus preferencias;
  • comunicarse con usted;
  • proteger o disuadir acciones fraudulentas, ilegales o dañinas;
  • responder a las consultas de los usuarios;
  • brindar apoyo y asistencia a través del Portal de Flipdish;
  • cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales;
  • hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y
  • resolver disputas

Base Legal del Procesamiento

 

Propósito del Procesamiento Base Legal bajo GDPR
Fines Administrativos Dicho procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y un Restaurante, cuando sea necesario con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y cuando haya dado su consentimiento para proporcionar cierta información en relación con sus preferencias de pedido en el momento de la compra
Capacitación, monitoreo de calidad o evaluación de los servicios que proporcionamos Dicho procesamiento es necesario para los intereses legítimos que perseguimos para monitorear y mejorar nuestros servicios y su uso; y asegurar que nuestros usuarios utilicen el Sitio Web y el Portal de Flipdish de acuerdo con nuestros términos y condiciones, y políticas.
Servicios del Sitio Web, incluyendo la resolución de problemas, análisis de datos y encuestas Tenemos un interés legítimo en dirigir y mantener el Sitio Web, y otros fines relacionados, incluida la mejora de nuestros servicios.
Información estadística que no puede relacionarse con un individuo concreto para ayudarnos a mejorar los servicios que ofrecemos Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo ciertos análisis para garantizar que los servicios que ofrecemos a los restaurantes sean efectivos y se realicen de manera adecuada
Hacer Cumplir y Defender Nuestros Derechos Tenemos un interés legítimo en garantizar que nuestros servicios y el Sitio Web se utilicen de acuerdo con nuestros términos y condiciones de uso y políticas.

Cuando sea necesario con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cuando sea necesario con el fin de establecer, ejercer o defender una demanda legal, una demanda legal potencial, procedimientos legales o procedimientos legales potenciales.

 

Derechos Individuales de la Persona Interesada

Las Leyes de Protección de Datos otorgan ciertos derechos a favor de los interesados ​​(los “Derechos de la Persona Interesada”).

Los Derechos de la Persona Interesada incluyen el derecho del interesado a:

  • recibir información detallada sobre el procesamiento (según las obligaciones de transparencia de los controladores) que hemos proporcionado a través de esta Política de Privacidad;
  • acceder a datos personales;
  • rectificar o borrar datos personales (el derecho al olvido);
  • restringir el procesamiento;
  • portabilidad de datos;
  • oponerse al procesamiento; y
  • oponerse a la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles).

Podrá ejercer estos derechos sujetos a las limitaciones previstas en las Leyes de Protección de Datos.

Si necesita más información sobre cómo un Restaurante procesa sus datos personales o si desea ejercer cualquiera de sus derechos como interesado con respecto al tratamiento que hace un Restaurante de sus datos personales, debe ponerse en contacto directamente con el Restaurante.

En relación con el procesamiento de sus datos personales por Flipdish, puede cambiar la configuración de privacidad a través del Portal de Flipdish. También puede ponerse en contacto con nosotros o hacer una solicitud para ejercer cualquier Derecho del Interesado contactando con [email protected] Su solicitud será tratada de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos.

 

Divulgación de Su Información

No compartimos ningún dato de identificación personal con terceros y no divulgaremos sus datos personales a ninguna otra parte, excepto según lo establecido en este documento. Es posible que, en algunos casos, Flipdish tenga que revelar datos personales, p.ej. cuando se violan nuestros términos y condiciones u otras políticas. Flipdish puede divulgar dichos datos personales, a nuestra discreción, si lo creemos necesario o apropiado en relación con una investigación de fraude, infracción de la propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilegal. Esto puede requerir la divulgación de su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico.

Flipdish puede contratar a otras empresas y personas para que realicen tareas en nuestro nombre (p. Ej., procesadores) y es posible que deba compartir su información con ellos para poder ofrecerle nuestros servicios, p. Ej. servicios de entrega, de hospedaje, de análisis de datos, de facturación o de asistencia en marketing.

En algunos casos, puede comprar o vender sus activos, lo que puede implicar la transferencia de información del usuario. Flipdish transferirá dicha información si somos adquiridos o fusionados con otra empresa. En este caso, se lo notificaremos por correo electrónico.

Sin limitar lo anterior, en un esfuerzo por respetar su privacidad y la capacidad de Flipdish de mantener a la comunidad libre de ciberdelincuentes, no divulgaremos sus datos personales a las fuerzas de seguridad, a otros funcionarios del gobierno o terceros sin una orden judicial, una solicitud de las fuerzas de seguridad, un proceso legal u otro procedimiento legal similar, excepto cuando creamos de buena fe que la divulgación de información es necesaria para proteger los derechos de Flipdish o los derechos de terceros, prevenir daños físicos o pérdidas financieras, o para denunciar la sospecha de que se está produciendo una actividad ilegal .

Datos Personales Obtenidos Por los Restaurantes

Como parte del proceso de pedidos, un Restaurante puede obtener de Flipdish el nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega u otra información relacionada. Esta información solo puede usarse para comunicaciones relacionadas con Flipdish o para transacciones facilitadas por Flipdish. 

Cuando los usuarios dan su consentimiento para el marketing directo, el consentimiento del usuario se proporciona directamente al Restaurante. Flipdish, que actúa como procesador, puede ayudar a los Restaurantes a administrar las preferencias de consentimiento de los usuarios. Los usuarios pueden darse de baja del marketing directo mediante el enlace de desactivación voluntaria incluido en las comunicaciones de marketing. Flipdish también actúa como procesador cuando ayuda a los Restaurantes a administrar sus análisis.

Retención de Datos

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo que se considere necesaria la retención de dichos datos para los fines para los que se procesan (tal como se describe en esta Política de Privacidad), a menos que estemos obligados a conservar sus datos personales durante un período más largo de tiempo (p. Ej., en el caso de procedimientos judiciales o investigaciones).

Enlaces A Terceros

En ocasiones incluimos enlaces a terceros en el Sitio Web. Cuando proporcionamos un enlace, no significa que tengamos algún tipo de control sobre el sitio web vinculado o su política de privacidad; ni que respaldemos o aprobemos la política de ese sitio web con respecto a la privacidad de sus visitantes. Debe revisar la política de privacidad del sitio web enlazado antes de enviarles datos personales.

Anuncios y Cambios Relacionados con el Servicio

Cualquier cambio a esta Política de Privacidad se publicará en el Sitio Web y, cuando corresponda, se comunicará mediante una notificación por correo electrónico. Flipdish puede enviarle anuncios relacionados con el servicio del Portal de Flipdish. No puede desactivar las comunicaciones relacionadas con el servicio.

Contacte Con Nosotros

Para obtener más información sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales por parte de Flipdish o en nombre de Flipdish, póngase en contacto con nosotros en [email protected]   

Si bien puede presentar una queja sobre el cumplimiento de Flipdish de las Leyes de Protección de Datos ante la Comisión de Protección de Datos, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia para darnos la oportunidad de atender cualquier problema que le surja.Esta Política se actualizó por última vez en septiembre de 2020