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Flipdish – Datenschutzrichtlinie


Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die von Flipdish Limited, handelnd als Flipdish („Flipdish“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bzw. abgeleitete Formen) angebotenen Dienstleistungen. Flipdish ist in Irland unter der Unternehmensregisternummer 555703 eingetragen und hat seine eingetragene Adresse in 1st Floor Heron House, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 Y2X6, Irland. Diese Datenschutzrichtlinie enthält Einzelheiten über die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Nr. 2016/679) („DSGVO“), dem Data Protection Act 2018 und anderen Gesetzen, die für uns in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten (zusammenfassend als „Datenschutzgesetze“ bezeichnet), verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung haben die Begriffe „Datenverantwortlicher“, „personenbezogene Daten“ und „Verarbeitung“ (und ihre Ableitungen) die Bedeutung, die diesen Begriffen in den Datenschutzgesetzen zugewiesen wird.

Personenbezogene Daten sind im Allgemeinen Informationen, die zur individuellen Identifizierung einer Person verwendet werden können, und die Verarbeitung umfasst im Allgemeinen Handlungen, die im Zusammenhang mit Daten durchgeführt werden können, wie z. B. die Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe. Flipdish ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen. Flipdish und die Restaurants, die auf der Flipdish-Plattform tätig sind („Restaurant“ oder „Restaurants“), sind gemeinsam für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die für die Aufgabe und Ausführung von Bestellungen bei einem Restaurant über die Flipdish-Plattform verarbeitet werden. Wenn Sie Kunde eines Restaurants sind und Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Restaurant haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an das Restaurant.

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, die Datenverarbeitungsaktivitäten von Flipdish zu erläutern, einschließlich der Art und Weise, wie und warum wir personenbezogene Daten verarbeiten. Darüber hinaus werden in dieser Datenschutzrichtlinie unsere Pflichten und Verantwortlichkeiten in Bezug auf den Schutz dieser personenbezogenen Daten dargelegt. Die Art und Weise, in der wir personenbezogene Daten verarbeiten, wird sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, und wir werden diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um veränderten Praktiken Rechnung zu tragen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sie uns direkt über die Flipdish-Plattform zur Verfügung stellen, wenn uns Dritte wie z. B. Restaurants Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen oder wenn Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Flipdish-Website (https://www.flipdish.com/) (die „Website“) automatisch erhoben werden. Flipdish legt Ihre personenbezogenen Daten Dritten gegenüber nicht offen, außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen können wir die folgenden Informationen erheben und verarbeiten:

Personenbezogene Daten, die direkt von Ihnen erhoben werden

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns durch die Nutzung der Website zur Verfügung stellen, über die Flipdish-Plattform eine Essensbestellung bei einem Restaurant aufgeben oder ein Konto im Flipdish-Portal erstellen, insbesondere:


  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • Benutzername

  • Zahlungsinformationen


Sie können auch Angaben zu Ihrer Gesundheit oder Ihren religiösen Überzeugungen in Ihre Essensbestellung aufnehmen.

Personenbezogene Daten, die aus Drittquellen erhoben werden

Ein Restaurant kann uns personenbezogene Daten über Sie zur Verfügung stellen, damit wir Essensbestellungen, die beim Restaurant über die Flipdish-Plattform aufgegeben wurden, erfüllen können.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

Einige personenbezogene Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie die Website nutzen, wie z. B.:


  • IP-Adresse

  • Gerätekennungen

  • Browser-Informationen

  • Cookie-Daten (wie in unserer Cookie-Richtlinie erläutert)

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu betreiben, zu verbessern, zu verstehen und zu personalisieren, z. B. um:


  • Essensbestellungen bei einem Restaurant über die Flipdish-Plattform aufzugeben und abzuschließen

  • Flipdish-Inhalte auf der Grundlage Ihrer Präferenzen zu personalisieren

  • mit Ihnen zu kommunizieren

  • uns vor betrügerischen, illegalen oder schädlichen Handlungen zu schützen oder diese zu unterbinden

  • auf Nutzeranfragen zu reagieren

  • Unterstützung und Hilfe über das Flipdish-Portal anzubieten

  • unseren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen

  • unsere Bedingungen durchzusetzen

  • Streitigkeiten beizulegen


Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage gemäß DSGVO

Verwaltungszwecke

Eine solche Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und einem Restaurant, soweit dies für die Zwecke der Einhaltung Ihrer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist und soweit Sie dem Bereitstellen bestimmter Informationen in Bezug auf Ihre Präferenzen bei Essensbestellungen zum Zeitpunkt des Kaufs zugestimmt haben.

Schulung, Qualitätskontrolle oder Bewertung der von uns erbrachten Dienste

Eine solche Verarbeitung ist notwendig für die von uns verfolgten berechtigten Interessen unsere Dienste sowie deren Nutzung zu überwachen und zu verbessern sowie sicherzustellen, dass unsere Benutzer die Website und das Flipdish-Portal in Übereinstimmung mit unseren Bedienungen und Richtlinien nutzen.

Website-Dienste, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse und Umfragen.

Wir haben ein berechtigtes Interesse am Betrieb und der Pflege der Website und an damit verbundenen Zwecken, einschließlich der Verbesserung unserer Dienste.

Statistische Informationen, die nicht mit Einzelpersonen in Verbindung gebracht werden können, um uns zu helfen, die von uns angebotenen Dienste zu verbessern.

Wir haben ein berechtigtes Interesse am Durchführen bestimmter Analytik, um sicherzustellen, dass die Dienste, die wir gegenüber Restaurants erbringen, effektiv sind und ordnungsgemäß arbeiten.

Durchsetzung und Verteidigung unserer Rechte

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass unsere Dienste und die Website in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen und Richtlinien genutzt werden.

Soweit dies für die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Soweit dies zum Zwecke der Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs, künftigen Rechtsanspruchs, Gerichtsverfahrens oder künftigen Gerichtsverfahrens erforderlich ist.

Rechte der betroffenen Person

Die Datenschutzgesetze sehen bestimmte Rechte zugunsten der betroffenen Personen vor (die „Rechte der betroffenen Person“).

Zu den Rechten der betroffenen Person gehört das Recht, dass die betroffene Person:

  • ausführliche Informationen über die Verarbeitung erhält (gemäß den Transparenzverpflichtungen für die für die Verarbeitung Verantwortlichen), die wir in dieser Datenschutzrichtlinie zur Verfügung gestellt haben

  • Zugang zu personenbezogenen Daten hat

  • personenbezogene Daten berichtigen oder löschen lassen kann (d. h. das Recht auf Vergessenwerden)

  • die Verarbeitung einschränken lassen kann

  • Datenübertragung veranlassen kann

  • der Verarbeitung widersprechen kann

  • der automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) widersprechen kann


Diese Rechte der betroffenen Person können von Ihnen vorbehaltlich der in den Datenschutzgesetzen vorgesehenen Einschränkungen ausgeübt werden.

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie ein Restaurant Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, oder wenn Sie eines Ihrer Rechte als Betroffener in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch ein Restaurant ausüben möchten, sollten Sie sich direkt an das Restaurant wenden.

In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Flipdish können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen über das Flipdish-Portal ändern. Sie können uns auch über [email protected] kontaktieren oder einen Antrag stellen, um Rechte von Betroffenen auszuüben. Ihr Antrag wird in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen bearbeitet.

Offenlegung Ihrer Daten

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter und werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist in dieser Richtlinie vorgesehen. Flipdish kann in einigen Fällen verpflichtet sein, personenbezogene Daten offenzulegen, z. B. wenn Sie gegen unsere Geschäftsbedingungen oder andere Richtlinien verstoßen. Flipdish kann solche personenbezogenen Daten nach eigenem Ermessen offenlegen, wenn wir dies im Zusammenhang mit der Untersuchung von Betrug, IP-Verletzung, Piraterie oder anderen ungesetzlichen Aktivitäten für notwendig oder angemessen halten. Dies kann die Offenlegung Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erfordern.

Flipdish kann andere Unternehmen und Personen damit beauftragen, Aufgaben in unserem Namen auszuführen (d. h. Auftragsverarbeiter), und muss Ihre Daten möglicherweise an diese weitergeben, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, z. B. Lieferdienste, Hosting-Dienste, Datenanalyse, Rechnungsstellung und Marketingunterstützung.


In einigen Fällen kann Flipdish seine Vermögenswerte kaufen oder verkaufen, was die Übertragung von Benutzerdaten zur Folge haben kann. Flipdish wird solche Informationen übertragen, wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit diesem fusionieren. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.


Um Ihre Privatsphäre zu respektieren und Flipdish in die Lage zu versetzen, die Community von bösen Akteuren freizuhalten, werden wir, ohne das Obenstehende einzuschränken, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Strafverfolgungsbehörden, andere Regierungsbeamte oder andere Dritte weitergeben, es sei denn, wir gehen in gutem Glauben davon aus, dass die Weitergabe von Informationen notwendig ist, um die Rechte von Flipdish oder die Rechte Dritter zu schützen, körperlichen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern oder um mutmaßliche illegale Aktivitäten zu melden.

Personenbezogene Daten, die von Restaurants erhoben werden

Als Teil des Essensbestellvorgangs kann ein Restaurant von Flipdish den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Lieferadresse oder andere Informationen eines Benutzers erhalten. Diese Informationen sollten nur für mit Flipdish in Bezug stehende Mitteilungen oder für durch Flipdish vermittelte Transaktionen verwendet werden.

Wenn Nutzer in die Direktwerbung einwilligen, wird die Einwilligung dieser Nutzer direkt an das Restaurant übermittelt. Flipdish kann als Datenverarbeiter die Restaurants bei der Verwaltung der Einwilligungspräferenzen der Nutzer unterstützen. Die Nutzer können sich über den in den Marketingmitteilungen enthaltenen Opt-out-Link vom Direktmarketing abmelden. Flipdish fungiert auch als Datenverarbeiter, wenn es die Restaurants bei der Verwaltung ihrer Analysen unterstützt.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die diese personenbezogenen Daten verarbeitet werden (wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben), erforderlich ist, es sei denn, wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren (z. B. im Falle von Gerichtsverfahren oder Untersuchungen).

Links von Drittanbietern

Gelegentlich stellen wir auf der Website Links zu Drittanbietern zur Verfügung. Wenn wir einen Link zur Verfügung stellen, bedeutet dies nicht, dass wir irgendeine Kontrolle über die verlinkte Website oder deren Datenschutzrichtlinie haben oder dass wir die Richtlinien dieser Website in Bezug auf den Datenschutz der Besucher gutheißen oder genehmigen. Sie sollten die Datenschutzrichtlinien der verlinkten Website lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.

Dienstbezogene Ankündigungen und Änderungen

Künftige Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden auf der Website und gegebenenfalls per E-Mail-Benachrichtigung bekanntgegeben. Flipdish kann Ihnen dienstbezogene Ankündigungen für das Flipdish-Portal zusenden. Sie können dienstbezogene Mitteilungen nicht abbestellen.

Kontakt zu uns

Für weitere Informationen über diese Datenschutzrichtlinie oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von Flipdish, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Sie können sich zwar bei der Datenschutzkommission über die Einhaltung der Datenschutzgesetze durch Flipdish beschweren, aber wir bitten Sie, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, um uns die Möglichkeit zu geben, auf Ihre Bedenken einzugehen.


Diese Richtlinie wurde zuletzt im Juli 2020 aktualisiert.