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Llevar un restaurante puede ser muy divertido, pero también puede ser un gran desafío. Uno de esos desafíos es usar las redes sociales para aumentar tus pedidos online. Hoy veremos las mejores formas de aumentar los pedidos online con Facebook, con lo que conseguirás el aumento en las ventas que mereces. Echemos un vistazo a los 5 mejores consejos para aumentar los pedidos online en restaurantes con Facebook.

 

Usa Facebook para promocionar tu sitio web y tu app de pedidos

Nuestros 5 mejores consejos para aumentar tus pedidos online con Facebook

¡Genial! Así que tienes un nuevo y flamante sitio web y una aplicación móvil para hacer pedidos online de forma más fácil para ti y para tus clientes. Ahora quieres que tus clientes fieles y potenciales empiecen a usar tu sitio web y tu app.

¿Pero ellos los conocen?

Facebook tiene más de mil millones de usuarios activos al día. ¡Úsalo a tu favor!

Imagen de la aplicación de Facebook para ayudar a aumentar los pedidos online con Facebook

Las redes sociales juegan un papel vital en la comercialización de tu negocio ante clientes fieles y los nuevos.
Tanto si eres un ávido usuario de Facebook como si no lo has usado nunca, podemos ayudarte a promocionar tu nuevo servicio de pedidos online y generar más ventas, todo con tu página de Facebook Business.

¿Qué ves cuando vas a tu página de Facebook?

El contenido visual es importantísimo en Facebook.

 

N.º 1: actualiza tu página de Facebook

Actualizar tu foto de portada para mostrar noticias, enlaces e información sobre tu nuevo sistema de pedidos online es una forma simple y efectiva de transmitir tu mensaje y aumentar los pedidos online con Facebook.

También puedes usar estas imágenes y banners para promocionar cualquier descuentos u oferta que tenga tu negocio para clientes leales y nuevos;

«20 % de descuento en el primer pedido online».

Nuestro equipo está a tu disposición para crear los mejores banners de Facebook para presentar tu nueva app o sitio web y cualquier descuento que ofrezcas en un formato claro y llamativo:

 

Imagen del anuncio de Chopped para pedidos online

 

N.º 1: compra ya/usa la app

No te olvides de incluir el enlace a tu sitio web o app en tu página de Facebook: ¡si no, la gente no sabrá dónde ir para pedir tu deliciosa comida! Es la forma más clara de que sus clientes sepan que pueden hacer pedidos online. Facilitar que hagan pedidos online es rápido y cómodo: una forma segura de aumentar los pedidos online con Facebook.

Usa el botón «Comprar ya/usar la app» en tu página para vincular a la gente directamente a tu app o sistema de pedidos web:

Imagen del botón de la app de Facebook cuando aumentas tus pedidos online con Facebook

Imagen del botón Comprar ya para pedidos online de restaurantes

Este sitio tiene una gran guía paso a paso y un vídeo que te muestra cómo se hace
https://www.shoptab.net/blog/how-to-set-up-your-shop-now-call-to-action-button-in-facebook/

Este botón enlaza al cliente directamente con el sitio de pedidos, ¿no es increíble?

 

N.º 1: mejora la calificación en Facebook de tu restaurante

Cuando visitas una página de Facebook Business lo primero que aparece son las reseñas.

Es de extrema importancia que tu negocio alcance y mantenga una calificación alta: ¡entre 3.5 y 5 estrellas!

Debes alentar a los clientes fieles, a los empleados, etc. para que dejen reseñas positivas de 5 estrellas para ayudar a impulsar la página y desviar la atención de cualquier negatividad.

Siempre es buena idea responder a los comentarios, ya sean positivos o negativos.

 

Captura de pantalla de las reseñas en Facebook de un restaurante que aumentó sus pedidos online en Facebook

 

Si alguien deja una reseña negativa sobre tu restaurante o local de comida para llevar, puedes responder con algo como:

«Lamentamos que no te gustara la comida. Nos tomamos estos comentarios muy en serio y nos encantaría hablar contigo para resolver este problema».

Los clientes aprecian que reconozcas su decepción, y además enseñas a los clientes potenciales que valoras las opiniones de los clientes y que su satisfacción es tu prioridad número uno.

 

Quiere a tus clientes con concursos y eventos

 

N.º 1: hacer concursos

¿A quién no le gusta un buen concurso? ¡Especialmente si se trata de ganar comida gratis!
Hacer un concurso en Facebook para promocionar tu servicio de pedidos web es una excelente manera de publicitar su nueva aplicación o sitio web.
Puedes ofrecer un menú gratis o entradas para el cine o para un evento próximo, lo importante es recompensar a tus clientes y obtener algo de publicidad a cambio.

Como ejemplo, aquí puedes ver un concurso simple pero efectivo que Borza Stepaside puso en marcha recientemente para impulsar su página:

 

«Comenta, haz clic en Me gusta y comparte para tener la oportunidad de ganar …»

 

Foto del menú que usó el restaurante para su marketing en Facebook

 

N.º 1: ¡reserva la fecha!

En el futuro, podría ser divertido tener «festivos gastronómicos» a lo largo del año:

  • El día nacional de la pizza fue el 9de febrero
  • El martes de las tortitas fue el 13de febrero
  • El día de los aros de cebolla es el 22de junio (¡quién lo iba a decir!)

¿Por qué no promocionar estos festivos gastronómicos en las redes sociales?

Si celebraras el Día de los aros de cebolla podrías darle a tu comunidad de Facebook la oportunidad de ganar aros de cebolla y patatas fritas, o bien regalar aros de cebolla en pedidos superiores a X €.

También puedes hacerlo con eventos deportivos:

  • EuroBasket
  • La vuelta ciclista
  • Eurocopa
  • Campeonato de Wimbledon

 

Puede ser tan interactivo como quieras. Haz preguntas a tu comunidad de Facebook y haz que el evento sea divertido.

Este es el concurso que hizo Mao para el Torneo de las Seis Naciones de 2018:

 

Captura de pantalla del restaurante Mao promocionando el rugby para aumentar sus pedidos online

 

¡Crear un calendario de redes sociales es la forma perfecta de garantizar que nunca te olvides de una fecha o evento importante que podría afectar a tus ventas y a tu popularidad! Incluye cualquier festivo gastronómico, evento deportivo, o festivo nacional que creas que podría beneficiar a tu cafetería, tienda de ultramarinos, local de comida para llevar o restaurante.

 

Imagen de un calendario para planificar el marketing en redes sociales de un restaurante

 

¡Recuerda hacer que tus publicaciones en Facebook sean breves, simples, llamativas y relevantes!

Incluye siempre enlaces a promociones y concursos de tu web y tu app, y asegúrate de responder a la actividad en tu página. Es una forma excelente de leer los comentarios de los clientes y ver lo que funciona para tu negocio!

¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nuestro equipo de éxito del cliente en [email protected]

¿Quieres más información sobre las soluciones personalizadas de pedidos online de Flipdish y cómo pueden ayudar a tu restaurante, cafetería o local de comida para llevar? Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.