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6 consejos para aumentar el marketing por e-mail de tu restaurante de comida para llevar

James McCarthy
Author James McCarthy
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El marketing por e-mail en restaurantes de comida para llevar es una de las mejores maneras de promocionar tu restaurante, en términos de retorno de la inversión. La mayoría de la gente abre sus e-mails, y si tu correo es relevante y está bien diseñado, es mucho más probable que se convierta en una venta que un anuncio de búsqueda o una publicación en las redes sociales. Aquí te damos algunos consejos para empezar a construir uno de tus recursos de venta más valiosos, con lo que podrás aumentar tus pedidos en línea. 1. Bol con incentivos Es un clásico, pero funciona. Deja un bol en el mostrador de tu restaurante con un incentivo para que la gente deje su tarjeta. También puedes hacer tus propias tarjetas de concursos. Mientras tus clientes esperan, pídeles que rellenen sus datos personales para poder entrar en tu base de datos de marketing. Si consigues hacer que valga la pena, no tendrán ningún reparo en darte mucha información sobre ellos, información que podrás usar para promocionar tu negocio. Los servicios de correo en línea como MailChimp mhacen que sea muy sencillo separar una lista de correo electrónico en diferentes categorías para poder enviar correos electrónicos más específicos. Tal vez quieras notificar a tus menores de 25 años que vas a estar en un festival próximo, o avisar a tus madres de que hay un 50 % de descuento en tu restaurante el Día de la Madre. Rellenar esta información no solo hará que tus clientes sientan que esperan menos tiempo, sino que te dará un recurso valioso para generar pedidos y ventas en línea en el futuro. 2. Inclusión del sitio web Si tienes en la cabeza utilizar marketing por correo electrónico, también deberías diseñar tu sitio web para que hacer pedidos online sea lo más sencillo y rápido posible. Otra consideración importante es capturar correos electrónicos. Habilita una sección de registro emergente o una barra en la parte superior de tu sitio web que incentive a los visitantes a introducir sus correos electrónicos. HelloBar hace que esto resulte muy sencillo. Un buen consejo es dar algo a cambio de un correo electrónico. Podría ser un vale para una comida gratuita o quizá algo más barato, como la receta del plato más famoso de tu restaurante. No te costará nada, pero a cambio la gente te dará felizmente sus e-mails y, por lo tanto, se abrirán a tus mensajes de marketing durante los meses y probablemente años venideros. 3. Pedidos en línea Como ya hemos mencionado, los pedidos en línea deben ser uno de los principales objetivos de tu sitio web. Haz este proceso lo más fluido posible. De esta forma no solo obtendrás el e-mail del visitante, también conseguirás que pidan más productos a través de tu sitio web de pedidos de comida online. 4. Pedido móvil ¡El santo grial de los pedidos online de comida para llevar! Que descarguen tu app y hagan un pedido es aún más valioso que los pedidos online. ¿Por qué, te preguntarás? Bueno, es bastante simple. Si consigues una venta online a través de tu sitio web obtienes un e-mail, o incluso un número de teléfono. Pero cuando descargan tu aplicación, tu cliente tendrá tu logotipo en el teléfono en todo momento. Esto hará que tengan tu marca en la cabeza. Ya que un usuario de smartphone medio mira el teléfono más de 100 veces al día, también aumentará muchísimo el valor del tiempo de vida de un cliente. Además, tendrás un método directo para promocionar tu restaurante. Podrás enviar notificaciones push de forma gratuita (en lugar de pagar por SMS). Podrás utilizar la tecnología beacon y de geofencing para dirigirte a tus clientes de forma más efectiva. Si un usuario de la app pasa cerca de tu restaurante, podrás enviar un mensaje personal a esa persona: "¡Hola, Daniel! ¿Sabías que tenemos un 20 % de descuento en nuestro restaurante durante la próxima hora? ¿Por qué no te acercas?". ¡Da un poco de miedo, pero funciona! 5. Tablet en la tienda ¿Por qué no hacer que la gente trabaje mientras esperan su comida? Si están solos es la distracción perfecta. Pídeles que introduzcan sus datos a cambio de un descuento, un vale de fidelización, una receta gratuita o su inclusión en un concurso: la decisión es tuya. Incluso podrías tener un código QR en la pantalla que enlace con la app de pedidos de tu restaurante. 6. Captación en la cola Es muy habitual ofrecer un obsequio de comida gratis el día de la apertura de un restaurante. Tanto es así que la gente incluso lo da por hecho hoy en día. La razón es bastante obvia. ¡A la gente le gustan las cosas gratis! Y las grandes colas generan mucha publicidad e interés. Entonces, ¿qué mejor momento para captar algunos e-mails que cuando tus clientes hacen cola fuera de tu restaurante? Quieren su comida gratis, así que no se van a ir a ningún sitio. Ten a un par de empleados de promoción en la puerta o caminando por la calle con una tablet pidiendo e-mails. O incluso mejor, haz que la gente se descargue y haga el pedido con tu app para conseguir la comida gratis. ¡Captar los números de teléfono de tus clientes es incluso mejor que sus correos electrónicos! No dudes en ponerse en contacto si quieres obtener más información sobre cómo aumentar tu propia lista de correo y y mejorar tus pedidos online y móvil. ¿Quieres tener tu propia aplicación? Pregúntanos sobre una app de pedidos online.